Закрытие вклада

12.09.2015 21:22
2691
1
Оценка
2
Отзыв проверен
11.09.2015 года обратился в до котельнический с целью закрытия валютных вкладов в долларах и евро, годом ранее открытых мной и моей женой там же. При открытии вкладов нами были оформлены доверенности на распоряжение вкладами друг друга, с указанием соответствующих счетов сроком на три года. Срок возврата вкладов в договорах - 11.09.2015. При истребовании вкладов (все происходило в 9 часов утра) сотрудница банка выдать вклады жены мне категорически отказалась, сославшись на то, что договора вкладов, а также ранее открытые номера счетов банком изменены в одностороннем порядке, в связи с тем, что договора вкладов закончились в 24 часа ночи и были банком якобы пролонгированы. По логике банка я должен их был забрать наверное именно ночью, когда отделение не работает. Подобный бред от сотрудников банков я слышу впервые и, скорее всего расчет был на то, что жена не сможет самостоятельно забрать вклад, и деньги останутся в банке. В итоге жене пришлось оставить дома со мной грудного ребенка и в тот же день лично забрать вклады.   В данном банке мы на протяжении нескольких лет имели вклады, но с этого момента нашей ноги там никогда не будет и другим не советуем. Все это скорее всего связано со сменой руководства и новой проводимой политикой банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-15T17:06:09+03:00
А Вы заранее сумму не заказывали?
29s
Изначально за два дня сумму пыталась заказать жена, на что ей в колл-центре ответили, что должен перезвонить лично тот, кто будет забирать деньги. Я перезвонил в тот же день и заказал всю сумму вкладов.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-09-17T09:09:17+03:00
Добрый день! Мы искренне сожалеем о случившемся и хотим отметить, что данная ситуация связана со сменой программного обеспечения. Дело в том, что при выдаче средств сотрудник должен не только сверить номера счетов, но и номера договоров. Если эти данные не совпадают, то в целях сохранности средств владельца счета требуется дополнительное время для проверки доверенности. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства и хотим отметить, что действия банка направлены на безопасность и сохранность средств наших вкладчиков. Пожалуйста, приходите к нам в гости снова, и мы приложим все усилия, чтобы изменить Ваше отношение к банку в лучшую сторону. Ваш МДМ Банк

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024