Путаница с документами

13.09.2015 11:19
2432
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка чуть более 3х лет. Все было хорошо до тех пор, пока в прошлом году не сменил паспорт... Несколько раз в течение полугода безуспешно пытался перераспределить деньги на депозитах - система тупит безбожно, постоянно требует документы, но даже при их сканировании и повторном вводе данных ничего не происходит (как я понял, система видит два разных паспорта и блокирует любые действия со счетами). Неоднократно просил сотрудников связаться с головным офисом для решения проблемы, они связывались, но, т.к. процесс длительный, просили зайти на следующий день, чего я, в силу занятости, сделать не мог... Но однажды по весне я все-таки нашел лишний час, и дождался окончания неизвестной мне процедуры. И снова стало все хорошо! Но не надолго.... Вот уже второй раз за месяц я снова натыкаюсь на ту же проблему, но уже при попытке воспользоваться услугой по переводу денег. Вопрос - можно ли навести порядок с моими документами, чтобы у меня не возникало подобных проблем в будущем? Или же это невероятно сложно и мне проще подыскать другой банк?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-16T14:21:19+03:00
Ждём ответ от банка.

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024