За что я должна банку?

14.09.2015 13:51
2940
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Доброго дня! У меня была дебетовая карта (зарплатная) Росбанка. В 2010г. уволилась с работы, деньги с карты сняла в декабре 2010г., денег на счете не оставалось. Счет не закрыла. С тех пор (декабрь 2010г.) никаких операций по счету не производила, и вообще забыла о существовании счета. В июле 2015г. приходит смс из банка в 01.00 ч. ночи, о подключении смс банка. Удивилась, пошла в офис банка и узнала что у меня оказывается действующая карта и я должна банку 200 руб. за её обслуживание. Прошло 5 лет, с тех пор когда я пользовалась услугами банка. У меня вопрос, статья 859 ГК РФ п.1.1 для Росбанка имеет значение? Или сотрудники банка не смогли разобраться в моей ситуации?
Росбанк
Росбанк
2015-09-14T16:34:54+03:00
Уважаемая Оксана, Информируем Вас, что по фактам, изложенным в Вашем обращении, профильным подразделением Банка было проведено служебное расследование, в рамках которого принято решение об удовлетворении Ваших требований в полном объеме. Сообщаем, что в настоящее время Банком проводятся исправительные мероприятия по отмене начисленного комиссионного вознаграждения в размере 199,89 рублей за обслуживание личного банковского счета в рамках пакета банковских услуг «Классический», об окончании которых Банк информирует Вас дополнительно. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024