Сбербанк

Подписали договор с НПФ за меня

14.09.2015 14:01
3993
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сотрудница омского отделения по адресу Багратиона, 23/1 чересчур настойчиво предлагала мне подписать договор с их НПФ, но я отказалась что-либо подписывать без изучения договора и условий. Через несколько дней мне пришло смс, будто бы я договор таки подписала, и теперь мне нужно сообщить номер расписки из государственного ПФР! Содержание смс: "Уважаемый клиент! Благодарим за ваш выбор. Данные о номере расписки из ПФР можно оставить до..." Проблема в том, что я их НЕ ВЫБИРАЛА. На горячей линии меня заверили, что меня даже подписанный договор ни к чему не обязывает, однако на горячей линии могут сказать все, что угодно, и я им не верю после истории с заблокированной после кражи картой. Тогда на горячей линии меня заверили, что я смогу снять свои деньги в любое время в любом отделении любого региона нашей страны, однако деньги мне выдали только через месяц :evil: . В итоге боюсь, что подписанный за меня сотрудницей Сбербанка договор с НПФ когда-нибудь мне аукнется... Ну, а сотруднице Сбербанка пока что премию за выполнение плана выдадут.
Сбербанк
Сбербанк
2015-09-23T05:43:20+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Проведенная проверка показала, что после печати договора и передачи 1-го экземпляра Вам для ознакомления дома, сотрудник ошибочно в автоматическом режиме передал информацию о договоре в работу. Нам важно, чтобы у Вас не осталось впечатление о том, что договор был оформлен умышленно, так как сотрудник не заметил ошибку. Фактически договор не подписан ни Вами, ни уполномоченным сотрудником банка и не направлен ответственному лицу для дальнейшей передачи в НПФ Сбербанка, поэтому он не действителен и будет аннулирован. Я приношу извинения за беспокойство, доставленное этой ситуацией, и выражаю надежду, что Ваше дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.
user-393614537503
2015-09-21T13:50:08+03:00
Добрый день! Со мной уже связывались сотрудники Сбербанка, чтобы решить данную проблему. Они объяснили причины ее возникновения и принесли извинения. Извинения приняты, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка