Россельхозбанк

"Супероперативность" банка

14.09.2015 22:06
4951
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Выбрала данный банк для открытия вклада. В виду отсутствия свободного времени, естественно, рассчитывала на дистанционный порядок работы с банком. Вклад открыла "Накопительный" с целью пополнения его в удобное время через интернет-банк. Операция совершена 11 сентября в 12:49 опять же через интернет-банк. 12 сентября решила проверить, все ли хорошо, с удивлением увидела, что статус моей операции - "ожидание". На закладке "Вклады" -информация о вкладах недоступна. Позвонила в колл.центр, девушка мне ответила, что проблем быть не должно, и в понедельник мне надо позвонить в свой филиал банка. 14 сентября позвонила операцианистке в филиал, ответ был - операции за пятницу, субботу, воскресенье обрабатываются до 12 часов в понедельник, смотрите после 12. После 12 ситуация не меняется, звоню в филиал снова, ответ "не волнуйтесь", операция будет проведена сегодня, просто она не проконтролирована, смотрите позже. Вопрос: почему операция не проведена 11.09.? В конце дня опять ничего не изменилось, а я планировала 14 сентября пополнить открытый вклад, специально перевела деньги на карту, только пополнять нечего, и если пополнение происходит так же "оперативно" как открытие, наверно банк не заинтересован во вкладах. Открывала ранее вклады, и в ВТБ-24, и в Сбербанке, все происходило мгновенно. Что за проблемы тут - я не понимаю. Когда я увижу свой вклад в интернет-банке и смогу его закрыть? Такая работа банка меня не устраивает.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2015-09-24T09:46:52+03:00
АО «Россельхозбанк», рассмотрев Ваше обращение, сообщает следующее. При оформлении заявления на комплексное банковское обслуживание держателей карт Россельхозбанка Вы подтвердили, что ознакомлены с Условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк», согласны с ними и обязуетесь их исполнять. Подробно ознакомиться со всеми Условиями Вы можете самостоятельно на сайте www.rshb.ru в разделе «Банковские карты». Прием Банком распоряжений держателей на размещение банковских вкладов осуществляется 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Обработка распоряжений осуществляется в рабочие дни в соответствии с общероссийским производственным календарем. Датой заключения договора банковского вклада является дата исполнения Банком распоряжения держателя. Данная дата указывается в подтверждении и соответствует дню зачисления денежных средств на депозитный счет. Денежные средства зачисляются во вклад в первый рабочий день в соответствии с общероссийским производственным календарем, следующий за днем подачи держателем распоряжения. В связи с тем, что Вы осуществили операцию по открытию банковского вклада через систему ДБО 11.09.2015 (пятница), заключение договора и зачисление денежных средств на депозитный счет было осуществлено 14.09.2015 (понедельник). Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. Будем рады видеть Вас в числе клиентов Банка. С уважением, АО «Россельхозбанк»
cert
2015-09-15T09:45:41+03:00
Итак, 15 сентября наконец то моя операция по открытию вклада через интернет-офис проведена успешно. (на пятый день).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Вклад

Оценка 5

Обратилась в доп.офис Россельхозбанка в с. Неверкино по вопросу открытия вклада. В офисе чисто, светло, просторно. На входе меня встретил сотрудник, вежливо поприветствовал... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 обратился в отделение Россельхозбанк в г. Дубна пр-т Боголюбова д 15. Сразу заметил приятную атмосферу в отделении, помогли с талоном, очереди не было, вежливо проводили... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо большое

Оценка 5

Спасибо большое Татьяне за хорошее обслуживание, вежливое обращение с клиентами, подробную консультацию, уделённое время и ценные рекомендацции. Очень хороший специалист, владеет... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В офисе в Харабалях обслуживаюсь очень давно. В декабре 2025 года открыл вклад по привлекательной ставке. Сегодня позвонила сотрудница Шолпан и предупредила,что вклад перестал сам... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарю коллектив отделения Россельхозбанка в с. Большая Глушица на улице Пугачёвская дом 1 (Самарская область) за оказанное содействие и помощь в решении моего вопроса по... Читать полностью

26.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

19 августа 2026 года обратилась в офис Россельхозбанка по адресу переулок Базарный 4 с целью консультации по оформлению вклада. Сотрудница (первое окно от входа) дала полную... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Здравствуйте!   Обратилась в офис Россельхозбанка в г. Рязань на ул. Свободы 58 31.07.2026 г. В офисе новый современный ремонт , комфортный отдельный кабинет для обслуживания... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка