Минутка позитива

15.09.2015 01:26
2561
Оценка
5
Отзыв проверен
Вот не всё же нам, пользователям, писать только гневные письма о том, что что-то не работает или работает не так как надо, вот иногда хочется и хороший отзыв написать. Вот появился у меня вопрос про эту карту кэш-бэк, вот задала я его среди ночи в чат прям в телефоне внутри клиента Альфы, и моментально мне ответил оператор на мой вопрос, даже рабочие дни пересчитала в календарные и не заставила меня это делать, вот золото, а не оператор :)  не спит ведь, а работу работает! И чат как продукт - отличная вещь! Альфа-Банк - молодцы! :)  Минутка позитива.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-09-15T10:23:30+03:00
Дарья, добрый день. Спасибо, что нашли время и положительно оценили работу нашего чата. Обязательно передадим отдельный привет сотруднику, с которым Вы общались. Мы с радостью готовы ответить на вопросы Клиентов в круглосуточном режиме. Постараемся и дальше дарить только позитив. :-) Всегда на связи, Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

 11.08.2026г в 7:03 с моей дебетовой карты были списаны денежные средства в размере 399р.,как комиссия за подписку Альфа смарт. 12.08.2026г в 17:27 я написал в чат банка о том... Читать полностью

23.08.2026

Комиссия за Альфа Смарт

Оценка 5

Списали комиссию за Альфа Смарт в сумме 400 рублей, написал в поддержку, максимально быстро откликнулись и вернули деньги, так же помогли отключить не нужные подписки, спасибо... Читать полностью

23.08.2026

Положительный отзыв по взаимодействию с чатом альфа банка

Оценка 5

Здравствуйте! Расскажу насчет своего опыта взаимодействия с Альфа банком. 31.07 погасил кредит, и решил поехать в банк для получения документа о закрытии кредита но перед поездкой... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по поводу альфа-смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить за лояльность и оперативность чата поддержки Альфа-Банка, поскольку моя проблема была решена 💪😄👌 Я сам того не осознавая подключил подписку «Альфа-Смарт» и... Читать полностью

22.08.2026

Оперативная помощь поддержки при спам-обзвоне со стороны партнеров

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе поддержки Альфа-Банка в сложной ситуации со спам-атаками. Вчера, 20.08.2026, на мой номер телефона внезапно обрушился шквал звонков от сторонних колл... Читать полностью

22.08.2026

Возврат денежных средств за списание за услугу, которая не нужна

Оценка 5

Здравствуйте  20.08.2026 у меня списали с баланса денежные средства за страховой полис по защите от мошенников. Хотя я до этого два дня писал в чат чтобы мне отключили эту услугу... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка