Очень милый банк: но лучше его обходить за километр...

В октябре 2014 года взял автокредит в банке Сетелем. До сентября с.г. все платежи мной выполнялись своевременно. Я всегда оплачиваю очередной взнос заранее, за 10-12 дней. 29.08.2015 в 12:51:29 час. заплатил в Сбербанке г.Одинцово очередной платёж на сумму 14 210 руб. (скан чека банкомата приведён в приложении 2; дата очередной оплаты была 07.09.2015). По непонятным для меня причинам, этот платёж из Сбербанка своевременно не был отправлен. 09.09.2015 я получил из Сетелем банка СМС-сообщение, что мной нарушены условия по оплате договора (кредита). Я сразу же поехал в то отделение Сбербанка, где осуществлял последний платёж. Сотрудниками Сбербанка был найден мой 'зависший' платёж и деньги были сразу же перечислены в банк Сетелем. Этот платёж был отправлен из Сбербанка 10.09.2015 г. в 09:41:03 час. (скан чека приведён в приложении 2). Сразу же, по электронной почте, мной было отправлено письмо в Сетелем банк (на их сайт [url=http://www.cetelem.ru]www.cetelem.ru[/url] ) с объяснениями причины задержки платежа и двумя банковскими чеками: первый чек – когда я внес платёж в Сбербанке (29.08.2015 в 12:51:29 на сумму 14 210 руб) и второй чек – когда мой платёж был отправлен из Сбербанка - 10.09.2015 г. в 09:41:03 час на сумму 14190). Текст этого письма приведён в Приложении 1. Это обращение в Банке Сетелем зарегистрировано под номеромCSCL100915235850. На следующий день мне позвонил какой-то мужчина (сказал только, что он из Сетелем банка, а представиться не захотел). Сначала он очень удивился, что от меня было письменное обращение в Сетелем банк. Попросил, чтобы я ему ещё раз пересказал содержание этого письма. После этого, удовлетворительно хмыкнув, он повесил трубку. Вскоре после этого, мне пришла первая СМС-ка. Привожу полностью её текст: “Сетелем Банк: Вам ежедневно начисляются штрафы согласно тарифам Банка. Срочно оплатите просроченный долг. 880050005509”. После этого начались звонки. Когда я снимал трубку, на другом конце провода кто-то молчал и усиленно сопел. В течение дня (11.09.2015) таких звонков с 'молчащими и сопящими' абонентами было 7 или 8. На следующий день (12.09.2015) всё повторилось снова в той же последовательности. Сначала звонок мужчины (который, по своей скромности, боялся представиться). Он опять удивился тому, что я прислал в их банк письмо и банковские чеки оплаты, попросил, чтобы я ему прочитал с этих чеков информацию. Удовлетворённо хмыкнув, он повесил трубку. И начались опять молчаще-сопящие звонки. Эти звонки перемежались грозными СМС-ми. Например: [i]”[/i][i]Cetelem Банк: Игнорирование звонков из Банка и отсутствие платежей указывают на намеренный отказ от оплаты по Договору. Требование – погасить долг СЕГОДНЯ через Связной или Коммерческие банки до 18.00”.[/i] Просто чушь какая-то: далее мной приведено более 10 номеров телефонов, с которых мне звонили и звонят сейчас. Если я не беру трубку телефона, откуда тогда я их знаю. Я ещё раз послал жалобу администрации банка за № CLCL140915092541. В ответ опять бессмысленная отписка. И снова такие же звонки: с очередным требованием рассказать о чем была моя предыдущая жалоба. А я ведь её посылал не в другое государство, а в банк Сетелем. То ли полнейшая несогласованность служб банка, то ли полнейшее нежелание работать нормально. И снова такие же молчаще-сопящие звонки. Но этого сотрудникам коллекторской службы Сетелем банка оказалось мало. Сначала начался шантаж с угрозами моим родственникам. Например, среди прочего был и вот такой текст: [i]”Сетелем Банк: Ненадлежащее исполнение обязательств по договору расценивается Банком как нарушение ст.309 ГК РФ. Банк вынужден привлечь Ваших родственников к солидарной ответственности по выплате долга.”[/i] Комментарии здесь совершенно бессмысленны. Уже по одному этому тексту ясно кто это писал – недалёкий и неграмотный шантажист, не имеющий понятия о чем [i]ст.309 ГК РФ,[/i] а вот зачем это написано - непонятно. При необходимости могу предъявить все эти сообщения. А дальше больше – были прямые угрозы в мой адрес и в адрес моих близких. И, судя по всему, это уже серьёзно. Ведь всем известно, что в коллекторской службе работают далеко  не очень вежливые люди. Самое главное – не могу понять, чего добиваются эти молчаще-сопящие граждане. Платёж был мной внесён, деньги им перечислены, банковские чеки предоставлены. Общаться они никак не хотят. Только угрозы. Руководство Сетелем банка разбираться в этой истории не желает. На все мои обращения в их адрес (а я писал им трижды) получаю только бессмысленные отписки. Просто мошенники какие-то. Номера телефонов, по которым мне звонят эти молчаще-сопящие граждане: 8-495-363-50-18  8-845-266-95-60    8-845-266-95-73    8-495-733-90-25  8-845-266-94-03    8-499-270-60-78 8-845-266-92-65 8-845-237-77-03 8-499-277-20-73 8-845-266-94-04 8-845-266-95-08 8-845-266-95-06   Могу этот список ещё расширить. При проверке этих номеров оказалось,что все они зарегистрированы за банком Сетелем.