Эквайринг - только не в этом банке

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за вынужденное ожидание соединения с нужным специалистом банка. После получения от Вас заявки о неисправности терминала в телефонном режиме 15 сентября в 10.53 , сотрудники банка оперативно провели работу по устранению возможных неполадок в обработке транзакций, и в 11.38 смогли уведомить Вас о том, что неисправность устранена и специалист банка направлен к Вам для повторной проверки работы оборудования. По результатам выезда работоспособность оборудования подтверждена реальными транзакциями. Мы прикладываем все усилия для того, чтобы наши клиенты были довольны услугами банка и могли рекомендовать нас своим друзьям и партнерам: для оперативного решения вопросов, связанных с работой банковских карт, банкоматов и торговых терминалов в банке работает круглосуточная служба поддержки - 8 800 2009 109, где Вы всегда можете получить квалифицированную консультацию и оставить заявку в службу техподдержки по вопросам работы пос-терминала, ожидая максимальной оперативности ее обработки банком. Дополнительно сообщаем, что плановая замена оборудования, о которой Вам сообщили 8 сентября, не влияла на работу уже уставленного у Вас оборудования. Банк не отключал работающий у Вас терминал, и мы сожалеем, за возникшее недопонимание в этом вопросе. При замене пос-терминала 10 сентября были проведены тестовые транзакции, подтверждающие работоспособность оборудования. Мы приняли необходимые меры и нормативные регламенты, которые сделают невозможным повторение подобных ситуаций в будущем, и Вы всегда можете рассчитывать на оперативную поддержку банка и обратную связь.