Наглость сотрудников банка

15.09.2015 10:50
2412
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Никогда не имела дела с этим банком, и надеялась никогда и не иметь, но "беда" пришла откуда не ждали. Я читала в интернетах о наглых коллекторах, донимающих должников и их окружение звонками, но сама не сталкивалась.  И вот сетелем банк "отличился".  Вчера, 14.09.2015, в районе 16 часов получаю звонок на домашний стационарный телефон. Мужской голос: "Звонок из сетелем банка" больше никаких данных, ни имени, ни кодового позывного. Уточнил мой домашний адрес и говорит: я по поводу ваших соседей из квартиры номер N. Я с этими соседями не знакома, не общаюсь, я не знаю, кто живет в этой квартире. Эта квартира вообще этажом выше.  Поскольку я не собираюсь вступать в отношения любого банка с кем бы то ни было, кроме меня, и меня не интересуют вопросы, касающиеся посторонних людей, я перебиваю мужчину и говорю, чтобы по всем вопросам обращался к соседям, я здесь ему не помощник. Прощаюсь и кладу трубку. Тут же повторный звонок. И наглый голос: "разговор с вами не окончен".  Я таким тоном не позволяю разговаривать даже банкам, в которых я обслуживаюсь, а уж тем более неизвестному соседскому банку. Повышаю тон, обещаю отправить жалобу в ЦБ, на что получаю ответ: жалуйтесь куда хотите. Кладу трубку и тут же получаю новый звонок. Пришлось  отключить телефон. Господа из сетелем банка, вы там ничего не перепутали? С какой стати ваши сотрудники позволяют себе хамить абсолютно посторонним людям? Мне все равно, какие там у вас долги у неизвестного мне человека, с которым меня угораздило жить в одном доме. Решайте свои проблемы сами. Естественно, если звонки повторятся, буду писать уже в ЦБ. Пока жду извинений здесь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-17T16:57:18+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2015-09-15T16:39:58+03:00
Уважаемый Elz! В первую очередь Банк выражает Вам свою благодарность за то, что Вы не оставили без внимания данную ситуацию и нашли время направить отзыв, который поможет нам улучшить качество предоставляемого сервиса. К сожалению, при размещении отзыва Вы указали недостаточно данных, в результате чего мы не можем провести расследование по описанной Вами ситуации. Банк просит Вас предоставить нам более подробную информацию, а именно номер телефона, на который поступают звонки из Банка, любым из нижеуказанных способов: предоставить данные посредством сайта Банки.Ру в комментариях осуществить звонок в информационный центр Банка по телефону 8-800-500-55-03 направить данные через раздел «Пишите нам» на сайте www.cetelem.ru зарегистрировать свое обращение у сотрудника Банка, находящегося в Центре продаж После регистрации обращения, Банком будет проведено расследование, о результатах которого, Банк уведомит Вас по телефону в кратчайшие сроки. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
elz
2015-09-17T17:22:45+03:00
проблема решена.
Зачтено