Уровень обслуживания клиентов на высоте!

15.09.2015 11:30
5377
Оценка
5
Отзыв проверен
Спасибо АО Райффайзенбанку за отличное обслуживание начиная с Call-центра и заканчивая работой ипотечных менеджеров. Предварительно не нужно никакой записи к специалистам, обратиться можно в любое отделение, в любое удобное для клиента время в часы работы банка. 08.09.2015г., собрав полный комплект документов на подачу заявки на ипотечный кредит, решили долго не откладывать и после работы в 19-30 08.09.2015г. обратиться в отделение "Зеленоградское", г.Зеленоград, к. 828. Данное отделение работало до 20-00. Не надеясь, что нас примут за пол часа до окончания работы, думали, ну хотя бы узнаем подробнее о необходимых документах. В отделении нас сразу же приняли с улыбкой и вниманием. Попали мы на подачу документов к Старшему менеджеру Глазковой Ирине, которая с большим вниманием, профессионализмом и быстротой проверила весь наш комплект документов, приняла заявление и отпустила домой, сказав, что свяжется с нами в случае необходимости. На следующий день Ирина отзванивалась несколько раз информируя о ходе движения заявки и отвечая на все наши параллельные вопросы. После обеда 09.2015г. с нами связалась Марина Скоблецова - ведущий ипотечный менеджер из ИЦ "Ленинский проспект" задала несколько вопросов по заявке. Через некоторое время в этот же день Марина отзвонилась и сообщила, что заявка одобрена. Такой скоростью, обслуживания, вниманием, компетентностью сотрудников я была поражена! Берем в АО Райффайзенбанке не первый кредит. Банку желаем процветания и благополучия! Спасибо!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2015-09-22T16:39:24+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку качества обслуживания в отделении Банка «Зеленоградское» и положительный отзыв в адрес Ирины! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов и надеемся, что наше сотрудничество в будущем полностью удовлетворит Вашим требованиям. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
377
отзыва
352
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Райффайзен Банка

Оформление справки в налоговую для получения вычета по процентам через мобильное приложение

Оценка 5

В Райффайзенбанке у нас с мужем рефинансированная ипотека на новостройку, которую достраивали несколько лет и вот наконец в прошлом году достроили. В этой связи мы решили оформить... Читать полностью

08.05.2025

Один из самых удобных банков

Оценка 5

Из опыта с ипотекой в трёх банках пока что райф - самый нормальный и в плане скорости, и общения с менеджерами, и удобству.  Менеджер всегда на связи, можно что-то уточнить... Читать полностью

07.09.2023

Отличная работа ипотечных менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Покупал квартиру с привлечением ипотечных средств через Райффайзенбанк. Хотел бы поблагодарить менеджеров О-ву Наталью и С-ну Ирину за оперативную и качественную... Читать полностью

24.02.2023

Успел взять ипотеку до поднятия ставки

Оценка 4

Райффайзенбанк - мой зарплатный банк. В конце 2021 года у них была акция для некоторых зарплатных клиентов, позволяющая взять ипотечный кредит под достаточно низкий процент (7.6... Читать полностью

11.05.2022

Спасибо менеджеру, что сопровождает нашу ипотеку

Оценка 5

Хотим выразить благодарность сотруднику Е.Екатерине. За ее помощь в оформлении ипотеки, а также информированию по телефону и email.  После уже одобрения необходимо было несколько... Читать полностью

22.01.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился за 20 минут до закрытия в офис для подачи заявления на отмену автоматического списания сумм в пользу страховых компаний. Менеджер Б-ва Светлана В. профессионально... Читать полностью

08.12.2021

Успешное завершение ипотеки

Оценка 4

Только факты: 1) все справки можно получить дистанционно как в электронном виде, так и в отделении в течении 1-2 рабочих дней 2) при закрытии кредита закладную выдали через 4... Читать полностью

25.07.2021

Продукты банка