Банк «Открытие»

Ужасное обслуживание

15.09.2015 13:08
13904
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Получала в НОМОС-БАНКе кредит. Закончился срок действия карточки, полученной в НОМОСе. Приехала в ближайшее отделение в Подольске (Теперь банк Открытие). Сказали, что нужно обратиться на Таганке в отделение ФК Открытие. Приехала туда. Там сказали, что с ФЛ больше не работают, и нужно ехать на Никитскую или в Сокол. Приехала на Никитскую, попросила перевыпустить самую обычную карту только для погашения кредита. Мне сказали, что можно перевыпустить любую - только на Соколе, а здесь - только точно такую же, как была ранее в НОМОСе. Но обслуживание по ней дороже, чем было ранее. Я согласилась. Мне сказали, что через неделю карта придет сюда же на Никитскую. И мне позвонят. Все это было в конце августа (26-27 августа). Сегодня, 15.09. я позвонила в колл-центр уточнить, почему мне не перезванивают. Оказалось, что мою карту отправила на Сокол, и теперь мне либо нужно ждать еще неделю, либо ехать с Подольска через всю Москву на Сокол. У меня маленький годовалый ребенок, которого я беру с собой, т.к. оставить его не с кем. В конце сентября месяца вновь платеж по кредиту. Карты так и нет. Прошу срочно разобраться в данной ситуации и наказать соответствующих сотрудников. На Никитской меня обслуживал молодой человек (слева во 2м окне). Позвонила в ФК Открытие, оставила жалобу, сказали, что в течение 30ти дней со мной свяжутся. Конечно, за кредит же платить не нужно, а если на день просрочить платеж по кредиту - все провода оборвут, а как услугу элементарную оказать - этого в данном банке не смогли!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-09-22T15:40:34+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за обращение. Искренне сожалеем, что поводом для обращения послужил негативный опыт сотрудничества с нашим Банком. Информация, изложенная в Вашем обращении, была направлена в соответствующие подразделения Банка. Сотрудниками были приняты меры для урегулирования сложившейся ситуации. 22 сентября 2015 г. Ваша карта доставлена в ДО «На Никитской», о чем Вы были незамедлительно проинформированы по телефону. Еще раз приносим извинения и надеемся, что произошедшее не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Информационный центр ПАО Банк «Финансовая корпорация ОТКРЫТИЕ»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка