Звонки от сотрудников банка и обработка претензий

15.09.2015 16:14
2483
1
Оценка
2
Отзыв проверен
12 августа 2015 в отделении "Сокольники" года была передана претензия с присвоенным регистрационным номером N/7999 с требованием удалить контактную информацию из баз банка, поскольку не являюсь клиентом указанного банка, никогда не являлся и данных для обработки не предоставлял. Претензия была написана после месяца звонков от указанного банка с номеров 925***0092, 925***0543 и других по поводу кредита третьего лица с предоставлением личных данных должника, суммы задолженности и другой личной информации. Каждый раз просьба не звонить озвучивалась, доводилась информация об отсутствии какой-либо связи с заемщиком, но игнорировались (при том, что сотрудники подтверждали наличие внутренней записи о предоставленной мной информации). Причиной написания претензии послужил не сам факт звонков от хоть и назойливых, но весьма вежливых сотрудниц, а факт звонка 12.08.2015 сотрудника со скрытого номера с угрозами. По состоянию на 15.09.2015 ответ на претензию получен не был, уведомления о решении вопроса не поступило, а мои контакты были переданы службам, не относящимся к банкам, с последующими звонками уже от них.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка