Платиновая VISA и проблемы

Всегда очень нравилось сотрудничество с БИНБанком: брал кредиты, пользовался дебетовыми картами. В июне 2015 г. соблазнился [b]Моментальной картой Visa Platinum[/b], т.к. по ней банк обещал приятные условия: 10% на остаток, кэш-бэк, бесплатные смс и бесплатное обслуживание за первый год [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/ura.gif[/img] Подумал и решил завести. 11 июня карту получил. Карта была неименная (т.к. моментальная). Сначала не особо придал этому значения (хотя по платине странно было такое видеть), но когда в июле поехал за границу, то карту (платиновую!) отказались принять в ресторане по этой самой причине. Поэтому решил перевыпустить её на именную. 07 августа обратился в центральное отделение банка в г. Калининграде на пл. Василевского 2, где мою заявку после согласований и уточнений приняла милая девушка-менеджер Анна Ярема. Как оказалось, с её слов, возможность перевыпуска такой карты на именную была введена банком недавно, с комиссией 350 руб. И в Калининграде никто ещё с таким заявлением в банк не обращался. Поэтому ждите, сказали мне, перезвоним. Ок, стал ждать. И тут началось самое интересное: из банка позвонили, сказали, что карта якобы перевыпускается, но когда я её получу - никто не знает. В колл-центре заявку на перевыпуск никто не смог вообще найти. Через две с половиной недели я позвонил в отделение банка и пообщался с управляющей, которая сказала, что эта заявка находится под её личным контролем, но сроки получения карты опять точно не назвала. Ждите, ждите, ждите... В начале сентября снова зашел в отделение, поговорил с Анной. Она сказала, что прилагает все усилия для получения карты, что видит в своей программе, что карта якобы уже выпущена, что ведет каждый день переписку с главным офисом банка в г. Москве по этому вопросу.... Но по факту: сегодня уже 15 сентября, прошло больше месяца с момента подачи заявки. [b]КАРТЫ ДО СИХ ПОР НЕТ [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/what.gif[/img] [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/wall.gif[/img][/b] Когда она будет - никто не знает (и будет ли вообще). Такого у меня не было никогда даже в Сбере! Видимо, болезни роста не минули и БИНбанк, раз так плохо отлажено взаимодействие между подразделениями... Очень хочется получить, наконец, ответ: ГДЕ МОЯ КАРТА? КОГДА Я СМОГУ ЕЁ ПОЛУЧИТЬ? Ведь приходится пользоваться картами других банков и прокручивать деньги по ним. А банку-то наверняка тоже интересно, чтобы я пользовался его продуктами :) P.S. Отдельно хочу высказать огро-оомную благодарность Анне за активное участие в посильном решении этого вопроса! [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/flowers.gif[/img][img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/flowers.gif[/img][img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/flowers.gif[/img] Который по вине непонятно кого не решен до сих пор [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/evil.gif[/img]