Навязчивые клиенты мешают, а так всё хорошо

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение в Банк. Для нас очень важно знать Ваше мнение, так как это позволяет нам оптимизировать работу Банка. В ответ на Ваше обращение хотели бы пояснить. Информация об MCC кодах (по каждой категории), по которым производится начисление cash back указана в Тарифах по выпуску и обслуживанию банковских карт ПАО "Промсвязьбанк" для физических лиц. Подписав Анкету-заявление на выпуск карты, Вы подтвердили, что с тарифами Вы ознакомлены и согласны. Более подробно с Тарифами Вы всегда можете ознакомиться на официальном сайте Банка, пройдя по ссылке: http://www.psbank.ru/Personal/Everyday/Cards/Rules МСС код назначается автоматически банком, предоставляющим услугу эквайринга, при установке POS-терминала на основе анкетных данных о виде деятельности торговой точки (при этом, если торговая точка является сетевым проектом, то в разных магазинах одной торговой сети MCC коды могут отличаться). В связи с этим код необходимо уточнять в торговой точке, где планируется проведение операции или по звонку в Контакт-центр, предварительно совершив любую (в т.ч. незначительную) операцию в данной организации. В тексте Вашего отзыва подробно не описаны ситуации, с которыми Вы столкнулись при обслуживании в Банке и вызвавшие у Вас негативные эмоции, в связи с чем предоставить подробные комментарии не представляется возможным. Вместе с тем, хотели бы принести Вам свои искренние извинения за возможные неудобства. Информация о Вашем отзыве доведена до сведения руководства ДО "Купчино" для учета в дальнейшей работе и принятия мер по улучшению качества обслуживания клиентов. По имеющимся данным, с Вами также связались сотрудники Банка. Дополнительно сообщаем, Ваше пожелание по установке поручней передано в профильное подразделение Банка. Вопрос находится на рассмотрении. Надеемся на долгое и успешное сотрудничество в будущем. С уважением, Промсвязьбанк.