Не дают справку, что кредит закрыт!

15.09.2015 20:38
3863
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, номер моего кредитного договора 2148849298! Я досрочно погасила кредит, о чем вы мне успешно написали в моем предыдушем отзыве. Что мой кредит закрыт 02.09.2015г. Сегодня (15.09.2015г.) я пришла в банк по адресу пр-кт Ветеранов, д. 52, кор. 1 и хотела взять справку о том, что мой кредит закрыт, а заодно и закрыть счет кредита (судя по отзывам, которые я тут нашла, счет кредита не так просто закрыть). Так вот сотрудница (И-на Ольга) ОТКАЗАЛА мне в выдаче этой справке сказав, что кредит закрыт, но напечатать справку она не может, так как эта функция по моему кредиту еще не доступна - приходите завтра - может получится. Мне теперь к вам каждый день ездить? Может получится? Прошу выдать мне справку о закрытии кредита и закрыть счет! Иначе буду жаловаться в ЦБ!
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-09-16T13:35:05+03:00
Уважаемая Анна, Насколько я понимаю, Вы имеете в виду кредитный договор №220****257, поскольку договор №214****298, о котором Вы говорите - это договор по кредитной карте, который не был закрыт досрочно и по которому в полном объеме использован кредитный лимит. К сожалению, действительно, автоматическая печать данной справки по Вашему договору на данный момент не доступна по техническим причинам. Приносим извинения за возможные неудобства, связанные с данным фактом. Однако, для нас не составит никакого труда подготовить для Вас данную справку вручную. Для получения справки о полном погашении долга по кредитному договору №220****257 направьте запрос на мой электронный адрес Elena.Koposova@homecredit.ru, указав в письме ссылку на Ваш отзыв. Что касается закрытия счета, то осуществить эту операцию мы можем только по Вашему письменному распоряжению. Вы можете обратиться в любой удобный для Вас Банковский офис и оформить заявление на закрытие счета. Надеюсь, что мне удалось прояснить ситуацию. С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024