Вводят в заблуждение смс и сотрудники. Вымогают деньги. Штрафы за неуплату штрафов..

Уважаемый Александр Владимирович! Благодарим Вас за выбор нашего Банка на рынке автокредитования, а также за предоставление обратной связи Банку посредством данного сайта. По существу Вашего обращения, позвольте предоставить наши комментарии. Так, в соответствии с Общими условиями Банка, а также Договором, заключенным между Вами и Банком, Вы обязаны обеспечивать к дате списания по Вашему Графику (7-е число каждого месяца) сумму в размере Вашего ежемесячного платежа. В случае неисполнения данных условий, Банк вправе выставлять штрафные санкции к оплате, в соответствии с Тарифами Банка (15% от суммы ежемесячного платежа). В связи с тем, что Вами не был обеспечен ежемесячный платеж к дате списания 7 сентября 2015 года, Банком 10 сентября 2015 года был выставлен штраф. Далее, зачисление денежных средств на счет произошло 14 сентября 2015 года. Таким образом, в виду возникновения просроченной задолженности на Вашем счете, Банком совершались коммуникации на Ваши контактные номера с целью информирования Вас о наличии просроченной задолженности, а также помощи в сложившейся ситуации. На данный момент, при получении отзыва, Банком было принято решение об отмене штрафа выставленного за неисполнение условий Банка в части своевременной оплаты кредита. Надеемся, что наши комментарии помогут Вам в будущем избегать подобных ситуаций, а также внимательнее относиться к условиям кредитования в Банке и наше сотрудничество принесет вам исключительно положительные эмоции. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО