Упаси Господь Вас от сотрудников отделения 9038/01372 на ул. Лескова д. 8

Упаси Господь Вас от сотрудников отделения 9038/01372 на ул.Лескова д.8. Никогда не обращайтесь в отделение по адресу ул. Лескова. д.8, в этом отделении собраны самые безграмотные сотрудники! Предыстория: 2.10.2014г. я получила потребительский кредит на 3 года, в феврале 2015г. вышла замуж и изменила фамилию. В первый раз я пришла со свидетельством о браке еще в марте 2015г., сотрудница что-то изменила в системе и не дала мне никаких расписок о получении данных об изменении фамилии, через месяц, платя очередной ежемесячный платеж мне сказали, что платеж не примут, т.к. у них нет данных об измененнии моих паспортных данных. Я принесла второй раз свидетельство о браке и очедная сотрудница отксерила его и ничего не дала взамен. Через месяц при оплате ежемесячного платежа мне сказали, что у них не прошло изменение моих паспортных данных и мне необходимо принести им свидетельство о браке, муж срочно его подвез и у меня приняли все копии документов и сотрудник написала расписку (Кр-ва Евгения) о получении документов. Через две недели я пришла оформить досрочное погашение кредита, у меня приняли деньги. Через две недели после этого я пришла в отделение платить ежемесячный платеж и оказалось, что сумма, которую я платила досрочно не списалась!!! И объяснение сотрудника заключалось в том, что у меня не правильные паспортные данные в их системе, и чтобы внести ежемесячный платеж, я должна дождаться списания досрочной суммы погашения и приехать в другой день для внесения ежемесячного платежа. После очередного визита в это адское место сумму все-таки списали задним числом и приняли ежемесячный платеж. После перевыпуска дебетовой карточки на новую фамилию, сотрудник не удосужился изменить мои данные в сбербанк онлайн и только после жалобы в центральный офис мне поменяли данные. Но, 14 сентября 2015г. я полностью погасила кредит и попросила вернуть мне сумму по страховке, которую мне навязали при взятии кредита. Ответом сотрудника этого отделения (Ф-вой Натальи) было то, что для рассмотрения моего заявления на возврат средств им НЕОБХОДИМО МОЕ СВИДЕТЕЛЬСТВО О БРАКЕ!! Каждый раз при поездке в это отделение, меня трясет, мне приходится возить всю папку с документами по истории моих взаимоотношенийс этим тоделением! Никогда в жизни я не обращусь в сбербанк за кредитом или другим продуктом. P.S. Кроме того, при досрочном погашении кредита мне никто из сотрудников не напомнил, что я могу вернуть часть суммы страховки. Хорошо, что я знала об этой процедуре, но мне искренне жаль неведающих об этом пенсионеров и просто невнимательных клиентов, которых разводят на дурака.