Хоум Банк

Обслуживание на высшем уровне

16.09.2015 22:05
2919
Оценка
5
Отзыв проверен
Я клиент банка с 2012 года. Мне банк очень нравится. Впервые открывал вклад на ул. Маяковского, д. 4. Понравились высокие проценты. Забирал вклад позже даты окончания, пришел писать заявление на выдачу денег, сказали можно забрать сразу без заказа (хотя по договору должен заказывать). Так же обслуживался в отделениях на пр. Стачек, д. 88 и пр. Ветеранов, д. 52. Мое, разумеется субъективное мнение, лучший банк по обслуживанию. Огромный плюс в простом договоре. Я все отца уговариваю пенсию перевести в этот банк. Операционисты не относятся к работе формально, всегда спросят по какому вопросу. Лично видел передо мной стоял мужчина в кассу, а ему надо было к операционисту. В другом банке (не скажу в каком конкретно, входит в топ10) я зашел и тупо стоял 10 минут не зная куда мне, развернулся ушел, и операционистам пофигу. Когда при мне пришла бабушка (по незнанию) в банк с рекламой, ее не послали а очень вежливо объяснили что это реклама, причем реклама не банка ХК, там было написано обратитесь в банк (видимо в любой). Наверное это и послужило поводом написать благодарность. Сейчас есть вклад и 3 карты. Правда денег там мизер, но планирую скоро вернутся с деньгами побольше. Это все же минус (на текущую дату) небольшие проценты и отсутствие пополняемых вкладов. Пополнение первые 30 дней это не пополнение, а так. Но я про обслуживание решил написать. Сравнивать есть с чем.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-19T12:55:28+03:00
Приведите пример качественного обслуживания в отделении.
ultima
В тексте отзыва примеров достаточно: выдали деньги без заказа (по договору я должен был заказывать), не отфутболили ошибочно зашедшую бабушку. Никогда не звонили с навязыванием услуг. Вот конкретный пример: пришел пополнить вклад ХН на Стачек, банкомат не работает. Касса всего одна, так банк пошел навстречу клиентам, открыли 3 (три) доп. кассы за стойкой. Еще и звонили потом, спрашивали доволен ли я обслуживанием, обратился ли к этому сотруднику еще раз. Конечно же всем поставил отлично.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-09-17T09:42:02+03:00
Уважаемый Автор, В первую очередь благодарю Вас за выбор нашего Банка в качестве финансового партнера. Наша задача состоит в том, чтобы при решении любого вопроса Клиента проявить такую степень заинтересованности, как если бы мы решали вопрос близкого человека. Доброжелательность и готовность помочь – это те качества, которые Вы всегда можете отметить у наших сотрудников. Спасибо, что отметили преимущества предлагаемых Банком продуктов. Уверена, что в будущем мы сможем предложить интересные условия как по вкладам, так и по кредитным продуктам. Всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов! С уважением, Елена Копосова, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка