Как банк получает 15.3 процента за неделю

16.09.2015 23:18
2699
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом Альфа-Банка, пользуюсь кредитной картой Аэрофлот с лимитом 750т.р., картой CashBack, как-то брал кредит наличными, естественно погасил, в прошлом месяце еще открыл счет юрлица. Постоянно приходили сообщения формата - "Вам одобрен кредит без справок на 1 млн. рублей" и т.п. На прошлой неделе решил таки воспользоваться предложением, зашел в банк, менеджер подтвердил, что кредит одобрен, но попросил справку 2НДФЛ, договорились, что ближе к вечеру зайду со справкой. Как и договаривались, зашел, отдал справку и через несколько минут он дал мне кредитный договор на 800.000. Читая договор, я увидел строчку о страховании стоимостью 0.44 процента в месяц и отказался подписывать, на что менеджер мне ответил, что кредит одобрен ТОЛЬКО со страхованием, если не хочу, надо оформлять заявку заново и не факт, что одобрят сумму и несколько дней займет и вообще не в офисе, а только онлайн. На вопрос, как будет списываться сумма он просто, как я выяснил позже, обманывал, что сумма включена в ежемесячный платеж и если я погашу досрочно, то она будет небольшой. Я возразил, что может проще снять с карты аэрофлота с комиссией 5%,  на что он опять начал говорить, что комиссия около 8% и это невыгодно. С учетом того, что мой доход составляет семизначную сумму и погасить я планировал за несколько месяцев, я все-таки согласился. Он сказал, что сумму мне переведут на текущий счет, но для того чтобы снять без ограничений по дневному лимиту выдал мне карту без имени для снятия кредитных денег. Каково же было мое удивление, когда я увидел в выписке, что мне выдано 884.000 рублей и 84 из них сразу ушло на счет страховой. Дальше больше, я снял 700.000 со своего счета (надо заметить, что на нем было еще 550.000 собственных средств), а на следующий день хотел снять остальную сумму и мне не удалось - превышен месячный лимит. Я обратился в поддержку через мобильное приложение, они сказали, что там путаница со счетами, не закрыт еще старый кредитный счет и т.п. Сегодня я доехал до отделения, снял еще 400.000 используя "безымянную" карту, но деньги списались со счета карты аэрофлота, с комиссией около 5% , тут и выяснилось вранье менеджера про 8% комиссии за снятие. Итого, за 7 дней пользования кредитом в 800.000 я стал должен 903.394 рубля + выплатил 19600 рублей комиссии. Неплохой доход у банка. Написал в службу поддержки, они вроде как оформили претензию №1509161846, но текста ее я не видел. Самое обидное, что несколькодней назад проводил крупную сделку в другом банке и получил от них очень неплохое предложение, но подумал, что в Алфе будет проще, т.к. в нем у меня деньги одного из юрлиц и счет и карта. Чуть не забыл, фамилия супер-менеджера Алексей С., рекомендую. Буду рад получить комментарии. С уважением, Алексей С.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-23T18:02:41+03:00
К автору: Вы можете отметить решение проблемы...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2015-09-17T13:21:29+03:00
Алексей, добрый день. Спасибо, что доверяете нашему Банку. С Вами связался заместитель управляющего отделения, в которое Вы обращались, пояснил ситуацию и извинился за доставленные неудобства. Страховая премия и комиссия за снятие наличных со счета кредитной карты будут возвращены в ближайшее время. Надеемся, что в будущем поводы для написания отзывов будут только положительными. Желаем Вам новых достижений и финансового благополучия! Ваша Альфа.
Offen
2015-09-23T18:47:40+03:00
Спасибо, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за организацию страхования

Оценка 5

Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Списание денег за страхование карты

Оценка 5

14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка