Сбербанк

Любимый Сбербанк

17.09.2015 10:05
3328
4
Оценка
1
Отзыв проверен
[b]1. Доп.офис №9055/0678[/b] Некоторое время назад зашел в отделение с целью оплатить пошлину на заграничный паспорт (3 штуки). Подошел за номерком, но мне объяснили, что пошлины - это в аппараты и показали куда. Я начал заполнять реквизиты платежа. После ввода начальных данных, выяснилось, что на данном аппарате нет буквенной клавиатуры и пошлину оплатить не получится. На мой резонный комментарий "Почему тогда меня сюда отправили?", - девушка предложила другой аппарат. На нем, как позже выяснилось не работала половина тачскрина и пошлину так же было невозможно оплатить. Тут возник сияющий молодой человек и сообщил, что теперь пошлину можно оплатить только с помощью банковской карты сбербанка, которую я могу тут же получить за 15 минут. Был послан. Работающий аппарат сразу нашелся. 10 минут мучений с тугодумным тачскрином и пошлина оплачена. [b]2. Доп.офис №9055/0775[/b] У супруги зарплатный проект. Она получила предложение по кредиту в виде смс. Спустя некоторое время обратилась (вчера в районе 18:00) в данное отделение с просьбой уточнить по кредиту. В отделении дама без бейджа с подписью Елена в распечатках сообщила, что кредиты выдаются только со страховкой. На 200 тысяч 30 тысяч. На резонный вопрос: "Почему?". Ответила, что у неё программа по другому не дает и вообще кризис, чего тут ходите - берите, пока дают. Без страховки оформлять заявку отказалась. Хочет премию с продаж страховки. Надеюсь моя "единичка" поможет сбербанку оставаться в рейтинге на заслуженном месте. Всем спасибо.
Сбербанк
Сбербанк
2015-10-01T16:08:29+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Проведенная проверка показала, что сенсорный экран банкомата, через который Вы оплатили госпошлину, исправен. Мне известно, что сотрудник помог провести необходимую операцию и квитанции были оплачены. Позвольте выразить сожаление, если визит в офис был связан для Вас с неудобствами. Что касается консультации Вашей супруги о возможности оформления страховки по кредиту, то сотрудник должен озвучить, что страхование реализуется на добровольном принципе. Ваша супруга сама принимает решение необходимо ли ей страхование, кроме того в случае положительного ответа внести сумму страховки можно отдельно, не включая в сумму кредита. Хочу сказать, что с сотрудником повторно оговорена схема предложения дополнительных услуг и оговорена необходимость предоставления полной информации по страхованию. Я надеюсь, что произошедшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о нашем банке и дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка