Не меняют контрольную информацию

18.09.2015 09:53
3377
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 12.09.2015 я поменял контрольную информацию по карте сбербанка, сказали что изменения вступят в силу на следующий рабочий день. По состоянию на 16.09.2015 контрольная информация изменена не была. Сотрудница сбербанка предложила проделать процедуру изменения контрольной информации еще раз, сделали. Сегодня 18.09.2015 - информация по прежнему не изменена. При звонках в контактный центр [url=http://www.sberbank.ru/portalserver/sb-portal-ru/ru/person/call_center]8 (800) 555 55 50, [/url][url=http://www.sberbank.ru/portalserver/sb-portal-ru/ru/person/call_center]+7 (495) 500-55-50[/url] мне рекомендуют обратиться в отделение сбербанка, так как они ничем не могут помочь по телефону. В отделении сбербанка, за исключением повторения этой процедуры мне отказываются помочь, т.к. они не компетентны в этом вопросе и ничего сделать не могу. В общем я попал в замкнутый круг, время идет, оплатить через онлайн банк я не могу, остается только переплачивать проценты через окошко или в банкомате. При обращении по телефону в отделение сбербанка, девушка повторяла одно и тоже, чтобы я обратился в контактный центр, и что она ничем не может мне помочь, в итоге она в грубой форме повторила еще раз одно и тоже и, в конце концов, бросила трубку.
Сбербанк
Сбербанк
2015-10-31T14:28:56+03:00
Добрый день! К сожалению, на мой запрос в личных сообщениях Вы не ответили и не сообщили необходимые данные, которые позволили бы нам провести проверку сообщенной в отзыве информации. Если контрольная информация не изменена, я прошу Вас откликнуться на мое личное сообщение. Уверена, что смогу помочь в этой ситуации. Я надеюсь, что наше дальнейшее сотрудничество будет связано для Вас с приятными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба Заботы о клиентах ПАО Сбербанк.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Продукты банка