Хорошая работа

В прошлом году покупала в салоне автомобиль. Денег на покупку не хватало. Первым банком, который отозвался на мой запрос о кредите, был Сетелем банк. При чем из всех банков, именно Сетелем предложил наиболее выгодные условия. Кредит оформила в салоне. На следующий день автомобиль подготовили к продаже, и я уехала на своем авто! Понравилась работа банка и после покупки. Оплачивать кредит мне предложили через мобильный банк. Очень удобно. Ко дню оплаты на карточке всегда оставляю необходимую сумму для оплаты ежемесячного платежа. Сумму перечисляют на счет в банк Сетелем - никаких дополнительных % или комиссий. Очень удобно и выгодно! Продолжение В августе 2015 г. продлила договор страхования по каско. Банк Сетелем прислал смс о том, что копию документа необходимо прислать на сайт банка. Я сфотографировала документ на телефон и отправила по почте. Через день пришло смс, что документ не пролонгирован и просьбой снова прислать документ. Я думала, что фотография была не качественная, поэтому просканировала документ и квитанцию и снова отправила банку. Но мне пришло смс, что документ каско не пролонгирован, и наложен штраф 10 000 рублей. Я очень расстроилась и не понимала в чем дело. Поехала в офис банка. Меня встретила очень приятная, вежливая девушка, выслушала и предложила свою помощь. Оказывается я перепутала документы, и вместо полиса каско отправляла осаго. Сотрудница банка помогла мне отправить новый документ и предложила написать претензию, в которой я подробно описала свою ситуацию и просила списать штраф, т.к. являюсь добросовестным плательщиком, кредит оплачиваю всегда вовремя. Мою претензию рассмотрели довольно быстро, на третий день позвонили из центрального офиса и сообщили, что штраф списали. Я была очень рада. что к моей просьбе отнеслись по- человечески, с пониманием. Не каждый банк так выслушивает своих клиентов! Хочу поблагодарить банк за приятное, очень вежливое обслуживание.