Как не крути, личность имеет значение

18.09.2015 14:18
2606
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил, получить ипотечный кредит в банке Открытие, филиал в Новосибирске, бывший Муниципальный банк. Кому лень читать дальше, скажу сразу, ОЧЕНЬ УБОГО и некомпетентно. Детали: Для того, чтобы получить спец ставку, стал премиальным клиентом банка. Разместил денег километр на р/с черной карты. Ставку дали, правда хуже, чем ставки в других банках для не премиальных клиентов. Я задал вопрос, они посовещались и недели через 2 выдали спец ставку - 13,75%. Ладно говорю делаем. Мое юр. лицо клиент вашего банка с 2008 года, решение обещали принять молниеносно. Решение о кредите «мчалось» около 4 недель, по меркам вселенной и сотрудников банка, очень быстро. Бумаг затребовали такое же количество, как и от клиента с улицы, даже выписку со счета, в их банке, пришлось брать самому. Наконец, сотрудник, по телефону сообщил мне, что кредит одобрен. Хорошо, говорю, пошел общаться с застройщиком. Но поспешил. Мне перезванивают из московского отделения и сообщают, что положительного решения еще нет. Нужно еще балансы 2013 года занести и еще кучу всего. Причина: сотрудник ипотечного отдела Д-на М. накосячила с оформлением документов, исказила вид деятельности моего юр. лица. Ввела меня в заблуждение, сообщив об одобрении. После чего просто не поднимала телефон и не разговаривал со мной. Ее руководитель Г-рова А. сообщила мне, что они могут мне дать спец условия, ставку 13%, если я дозаполню документы, но оговорилась, что нужно будет от суммы кредита внести доп. комиссию 2,5%. На что, я сдерживая веселый смех, выразил сомнения в выгодности предложения, вежливо предложил посчитать эффективную ставку кредита. Из расчета: 5 лет и аннуитетных платежей. Но толи ее навыков не хватило сделать расчет и сравнить 14.65% в первом случае с 15.08% во втором. Толи она посчитала, что я сильно слаб на голову. Итог -  размещенные в банке средства мною как физ. лицом,я снимаю. Продолжать ли отношения по линии юр. лица, я подумаю. Но остатки, которые я размещаю на депозитах, скорее всего, я уведу в другой банк. Жду ответа от банка Открытие, далее поглядим.Благодарю площадку Банки.ру за возможность донести информацию до заинтересованных лиц.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-20T15:36:37+03:00
Укажите дату происходящего.
7*******@gmail.com
2015-09-20T18:32:04+03:00
Началось все в конце июля-первых числах августа 2015 года, заявление Дядиной об одобрении на кредитном комитете 09.09.2015 года.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-09-23T11:24:36+03:00
Добрый день, Константин. По результатам, проведенной проверки сообщаем следующее: 1. Изначально заявка была подана Вами, как от юридического лица, но банком были согласованы индивидуальные условия кредитования для Вас, как для физического лица. Факт данного согласования не является окончательным решением и представляет собой возможность рассмотрения заявки на индивидуальных условиях. Согласование может занимать некоторое время, так как в текущей ситуации банк принял решение более внимательно подходить к оценке кредитного качества клиентов и сфокусироваться на кредитовании наиболее надежных заемщиков. 2. Для вынесения решения банком был запрошен стандартный пакет документов и затем был запрошен дополнительный пакет документов и уточняющая информация (список вопросов был направлен Вам по электронной почте). К сожалению, Вы отказались предоставить запрошенную информацию, даже после разъяснений сотрудника банка. 3. Сотрудником банка был предложен вариант снижения процентной ставки до 13,00% за счет комиссии за снижение ставки по кредиту в размере 2,5% от суммы кредита, но не менее 20 000 руб. Сотрудником было предложено произвести расчёт, в котором было бы видно, что выгода предложения банка была очевидна. Обращаем Ваше внимание, что сотрудник ипотечного отдела находилась на обучении, по этой причине не отвечала на Ваши звонки. Благодарим за обращение. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие».

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023