Отказ по карте...

18.09.2015 15:05
2605
Оценка
4
Отзыв проверен
Есть у меня карта банка Русского Стандарта, расплачивался ей во всяких магазинах и бутиках. Даже на сайте билеты на поезд заказывал. Но недавно, в начале сентября, был отказ по карте, хотя сумма необходимая на карте была. Расплатился наличными и ушел. Под вечер мне пришла смс, что с меня списали деньги за дневную покупку. Такой подставы я конечно не ожидал. Пришлось обратиться в отделение банка и писать заявление на возврат этой суммы. В течении двух дней мне вернули деньги за эту покупку. Не знаю был ли это косяк банка или терминала в магазине, но сработали достаточно быстро.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-20T16:01:40+03:00
Укажите адрес отделения в которое Вы обратились.
Михайлов Сергей
2015-09-21T11:55:05+03:00
Я не знаю точный адрес, это в Отрадном офис, на Хачатуряна, напротив торгового центра Золотой авилон.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2015-09-21T12:49:15+03:00
Добрый день, Михайлов Сергей! Спасибо, что нашли время и поделились своими положительными эмоциями с другими пользователями данного портала. Мы рады, что указанная Вами ситуация была успешно урегулирована. Позвольте отметить, что данная ситуация возникла в связи с тем, что в Банк поступил запрос из торгово-сервисного предприятия о проведении операции и в результате денежные средства были списаны со счета Карты. После того как Вы составили заявление, Банк провел необходимые коммуникации с данным торгово-сервисным предприятием и денежные средства были возращены на Счет Вашей Карты. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество с Банком доставит Вам только положительные эмоции. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка