Хочу сказать спасибо оператору

18.09.2015 15:50
3045
Оценка
5
Отзыв проверен
Самим банком пользуюсь относительно недавно, взял кредит в июле. Возникли вопросы по использованию интернет-банка, а точнее по процедуре перевода денег и ежемесячного списания, и я решил узнать ответы через онлайн-поддержку. Мне ответила оператор Ольга Гордейчук, и я хочу сказать ей большое спасибо. Она объяснила все быстро, доступно и при этом как-то по житейски, по-человечески, что даже захотелось написать здесь несколько добрых слов :-). Как уже сказал, самим банком пользоваться стал относительно недавно. Из того, что мне понравилось, могу сказать, что личный кабинет очень информативен и при этом минималистичен, ничего лишнего. Из плюсов также - возможность досрочного списания, которое можно оформить через онлайн-поддержку или по телефону, а не как у многих банков только по заявлению. Из минусов могу сказать, что терминалов по городу мало, но думаю, это мелочи, когда есть удобный личный кабинет в интернет-банке. Ну а оператор Ольга, просто душка :-).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-20T17:39:49+03:00
Укажите дату Вашего обращения.
Emilka
2015-09-21T09:25:51+03:00
18.09.2015
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-09-20T10:58:41+03:00
Уважаемый Эмиль, Спасибо за выбор Банка Хоум Кредит и Ваш позитивный отзыв. Я очень рада, что Вы остались довольны обслуживанием, предоставленным нашим сотрудником в сервисе "Онлайн-помощник", что мы оказали Вам профессиональную и оперативную консультацию. Я уже направила Вашу благодарность руководителю Ольги. Уверена, ей будет очень приятно узнать, что Вы оценили ее работу на отлично. Благодарю, что Вы по достоинству оценили преимущества дистанционного сервиса "Интернет - Банк" и активно им пользуетесь. И уже сейчас, без обращения в офис, Вы можете осуществлять большинство операций (например: открывать и закрывать вклады, переводы/ платежи). Эмиль, в Вашем городе имеется несколько банкоматов Банка, которые работают как на прием наличных денежных средств, так и на снятие. С более подробной информацией о наличие банкоматов Вы можете ознакомиться самостоятельно, пройдя по ссылке: http://kazan.homecredit.ru/offices/bankomats.php. Мы со своей стороны будем продолжать держать качество обслуживания на высоком уровне. Всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов! С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024