ПСБ

Безграмотные и наглые операционисты

18.09.2015 17:02
5470
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые, почему  в связи с простым и довольно распространенным явлением - сменой директора предприятия - у вас такие сложности? Почему ваши "специалисты" не в состоянии ответить, какие документы для этой операции необходимы? Где найти этот перечень? Или я должна собирать пакет документов и каждый день к вам ходить как на работу? Может быть вы, наконец, объясните своим сотрудникам, что, например, информация об акционерах в анкете может не совпадать с информацией, указанной в выписке из ЕГРЮЛ, о чем  в той же самой выписке и говорится (в Едином государственном реестре юридических лиц содержатся сведения об учредителях акционерного общества, а не о его акционерах. Сведения об акционерах общества отражаются в реестре акционеров, держателем которого является само общество или регистратор), но у вас операционисты читать не умеют. Почему вместо нормальной четкой работы с клиентом ваши операционисты собирают "консилиум" и  рассматривают принесенные документы всей толпой? При этом  выдавая очевидную чушь, отказываясь эту чушь повторить письменно, в виде письменного отказа принять документы? Это сотрудники или клоуны? Уже много лет сама являюсь клиентом Промсвязьбанка, и наш холдинг  - бОльшая часть предприятий - имеет счета  в ПСБ. Но, видимо, придется искать другие варианты. Если ваши сотрудники перестали справляться с простейшими вещами. При этом в ДО Подольский отличный клиентский сервис для физлиц. Просто небо и земля.
ПСБ
ПСБ
2015-09-24T14:47:49+03:00
Здравствуйте! Хотим поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время написать о существующих вопросах. Нам очень важно видеть работу Банка глазами наших клиентов. Перечень документов, которые необходимо предоставить в Банк при смене директора предприятия, размещен на официальном сайте Банка по ссылке: http://www.psbank.ru/Business/Everyday/CashService/Other/Accounts/Docs ("Изменение состава лиц, уполномоченных распоряжаться счетом юридического лица"). Консультировавший Вас сотрудник офиса работает в Банке совсем недавно, в связи с этим в процессе обслуживания могут возникать трудности. При осуществлении консультации у сотрудника возник вопрос и он обратился за помощью к более опытному работнику Банка. Предоставленный Вами пакет содержал не все документы. Сотрудники Банка проинформировали Вас о недостающих документах, предоставили образец одного из них, после этого Вы покинули офис. От лица Банка приносим Вам свои искренние извинения за возможные неудобства. Информация о Вашем отзыве доведена до сведения руководства ДО "Подольский" для учета в дальнейшей работе и принятия мер по улучшению качества обслуживания клиентов. Надеемся на Ваше понимание и успешное сотрудничество в будущем. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
из 307 банка
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Народный вклад
ПСБ
до 30%
годовых
от 32 дн.
срок

ПСБ

Вклад в Победу
ПСБ
до 14.3%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Твой кешбэк
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Пенсионная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действий
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта болельщика ПФК ЦСКА
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действий
до 7 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Только вперед
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ПСБ

Карта жителя Ярославской области
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Премиум в ПСБ

Оценка 5

Я являюсь премиальным клиентом ПСБ в городе Димитровград. Сегодня 04.09.2026 г обратилась в отделение Банка с целью подключения проходов в бизнес залы в рамках моего премиального... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка