Проблемы со сроком действия страхового полиса

У меня оформлена ипотека (договор № 864277 от 21.08.2012). Каждый год оформляю страховой полис на объект ипотеки. В прошлом году я заключал полис в офисе Вернадского отделения Сбербанка (доп офис 1259) Смоленский б-р, д. 4. Полис № 50АСБ0002950029 от. Мне сообщили, что срок действия данного полиса 13 месяцев (типа акция), однако в распечатанном полисе был указан срок 21.09.2014-20.09.2015. Я на это обратил внимания, после чего сотрудник сообщил, что это так программа печатает и изменить нельзя, поэтому она поставила на полисе такой штампик: "Срок страхования данного полиса 13 месяцев". Спустя почти год мне позвонили из банка и сообщили, что страхование заканчивается 20.09.2015, а не 20.10.2015 - типа такая информация в базе данных. Я позвонил в офис, где я оформлял полис страхования, сообщил информацию о проблеме, и девушка сказала, что изменила информацию в базе, что полис заканчивается не 20.09.2015, а 20.10.2015. Однако через некоторое время 17.09.2015 мне пришло СМС, чтобы я направил сканы о продлении полиса. Я в тот же день отослал сканы на mkf@sberbank.ru. Сегодня 18.09.2015 все-таки решил оформить полис на новый срок, но в другом офисе - Царицынское отделение (доп офис 1097) ул. Кантемировская, д. 47, мне так удобнее. Там же мне сообщили, что у них в базе информация об окончании действия полиса 20.09.2015, а не 20.10.2015. Т.е. никто ничего не менял в базе данных. В этом же офисе мне сообщили, что тоже не могут изменить информацию в базе данных, хотя полис у меня был на руках. С какой даты мне оформлять полис мне не сказали. Сказали лишь, чтобы я сам выбирал. Я оформил новый полис на срок 21.10.2015-20.11.2016, а теперь думаю, не станут ли мне начислять пени, и кто вообще меняет информацию в базе данных о сроке действия полисов? И что мне теперь делать? На горячей линии сбербанка ничего не знают и советуют обращаться в отделение, где я оформлял ипотеку - круг замыкается.