Не могу отправить стандартный банковский перевод клиенту Сбербанка

19.09.2015 12:06
5220
Оценка
3
Отзыв проверен
Нет возможности отправить стандартный банковский перевод с указанием цели перевода. В интернет-банке ошибка: "Данные клиента некорректны или клиент не найден". Получатель - клиент сбербанка. Счёт - карточный. По номеру карты перевод не подходит, так как необходима выписка с указанием назначения платежа. В call-центре сообщили, что переводы по номеру счёта в интернет-банке не осуществляются, нужно обращаться в офис. В офисе сбербанка рядом с метро Войковская тоже отказали в осуществлении обычного денежного перевода по номеру счёта, прокомментировав отсутствием возможности, предложили сделать перевод по номеру карты. А при переводе по номеру карты нет возможности получить выписку с назначением платежа (комментарий не отражается в стандартной форме перевода). Что делать? С другого банка на счёт получателя аналогичный перевод осуществляется. Помогите решить проблему.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-24T14:54:16+03:00
Уточните, в цели перевода не пробовали указывать символ пробел (свыше 5 шт)? Уточните дату и время вашего визита в отделение, когда вам отказали в проведении операции перевода?
KudasshovVladimir
2015-09-24T21:59:35+03:00
В назначении платежа указывал "Алименты на Фамилия ИО за месяц". Из другого банка платёж по этим же реквизитам успешно прошёл. В офисе был 2 раза, первый недели полторы назад, второй - 22 сентября с 13.00 до 14.00. В последний раз сказали, что на данный момент такой перевод сделать нельзя. В интернет банке написал сообщение с описанием проблемы, приложил скриншот с текстом ошибки. пришёл ответ: "Информации в Вашем обращении недостаточно, а также формат приложенного файла не соответствует требованиям Банка. Пожалуйста, изложите суть Вашего обращения более подробно и направьте вложение в формате txt, jpg, jpeg, rtf, doc, docx, pdf." Вложение и так в формате jpg, а подробней уже некуда - в скриншоте указаны все реквизиты получателя и текст ошибки. Хочется понизить отзыв до 2х, да всё же надеюсь, что такой крупный банк исправит ситуацию. Должно быть самый распространённый тип перевода. После, разве что, перевода на карту.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка