Банк не зачисляет деньги на карту

19.09.2015 18:48
2497
1
Оценка
1
Отзыв проверен
10.09.2015 я стал клиентом этого "банка". А именно стал обладателем платиновой дебетовой карты Зеленый мир (договор 14811111). В тот же день я пополнил карту посредством Qiwi терминала на сумму 32 000 рублей. В мобильном приложении отображено зачисление на счет суммы 32 000 рублей 10.09.2015, даже комиссию за выпуск карты в размере 900 рублей взяли, НО НА БАЛАНСЕ КАРТЫ СРЕДСТВ НЕТ. Сегодня уже 9 дней, как банк незаконно удерживает средства. В службу поддержки дозвониться невозможно! Ответа оператора приходится ждать по 10 минут. 1. Звонок 14.09.2015. Оператор не представился. Сообщила, что деньги поступили, но произошел технический сбой и в ближайшее время ситуация будет исправлена. 2. Звонок 16.09.2015 Оператор Татьяна. Сообщила что зачисление было произведено, но баланс не обновлен, произошел технический сбой, специалисты решили проблему сегодня и баланс карты будет обновлен 17.09.2015. 3. Звонок 18.09.2015 Оператор не представился. Повторила историю о том, что деньги зачислены и произошел сбой. Составила запрос в "соответствующее подразделение" и пообещала, что со мной свяжутся. Выдав "платиновую" карту с комиссией за выпуск 900 рублей и годовым обслуживанием 900 рублей, "банк" уже в течение 9 дней удерживает мои деньги и заставляет меня тратить свое время на безрезультатные звонки в службу поддержки (на звонки в общей сложности ушел 1 час). Вот такое печальное начало работы с банком.
Почта Банк
Почта Банк
2015-09-21T12:32:34+03:00
Уважаемый withbiggun! Денежные средства, размещенные Вами на счете карты, доступны для совершения расходных операций. Искренне приносим извинения за причиненные Вам неудобства. По факту звонков в Банк и предоставленной информации нами также будет проведена проверка и в случае выявления некорректных действий сотрудников будут предприняты меры для недопущения аналогичных ситуаций. Благодарим Вас за информацию. С Уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025