Обман сотрудника

19.09.2015 21:19
3551
Оценка
1
Отзыв проверен
Я обратилась в магазин DNS, который находится в г. Йошкар-Ола на бульваре Победы д. 6, для покупки телефона. Там была заявлена рассрочка 0-0-12, из чего следует, что кредитные специалисты, которые представляют банк Хоумкредит на данной торговой точке, должны предлагать и оформлять потенциальным клиентам и покупателям данную рассрочку. И я, как бывший сотрудник этого Банка, хорошо знаю и программное обеспечение, и софт. Т.е. КАК оформляется кредит и рассрочка знаю хорошо, и что это абсолютно разные продукты, и где и куда поставить или не поставить галочку, чтобы получилась рассрочка, а не кредит, тоже знаю. Однако, кредитный специалист Нина, услышав мои пожелания и предысторию, все равно отправляет заявку на кредит! И естественно, я разворачиваюсь и ухожу. Что не принесет абсолютно никакой прибыли ни магазину, ни Банку, ни самой Нине.
Хоум Банк
Хоум Банк
2015-09-21T16:37:34+03:00
Уважаемый Автор, По описанной Вами ситуации Банком были проведены проверочные мероприятия. В день обращения в офис Банка, при оформлении рассрочки возникла техническая ошибка. Именно по этой причине сотрудник Банка не могла оформить Вам данный продукт. Для того, чтобы не оставить Вас без понравившегося товара, сотрудник отправила запрос на кредит. Сожалею, что в момент консультирования между Вами и сотрудником возникли недопонимания, которые привели в результате к данной ситуации. Благодарим Вас за то, что обратили внимание на возникшую ситуацию и приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства. На текущий момент техническая ошибка устранена, и Вы в любое удобное для Вас время можете обратиться в магазин-партнер, для оформления рассрочки. Надеемся на Ваше понимание. Желаю Вам успешного оформления кредита. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024