Кредит наличными

Я как то писала отзыв на вашем сайте, моя проблема решилась в кратчайшие сроки, но к сожалению не совсем. Напомню о своей проблеме и о банке, который уже 5 месяцев подряд выводит меня из себя. В октябре 2013 г я взяла кредит в Лето банке на сумму (90 000) рублей, досрочно погасив его в декабре 2013 г, на момент погашения я конечно же уточнила сумму полного досрочного погашения и внесла сумму 91 800 руб. сотрудник банка заявила о том, что кредит закрыт можете не беспокоиться (я с дуру не взяла никаких подтверждений о закрытии кредита). Спустя год в декабре 2014 мне поступил звонок с Лето Банка, специалист поставил меня в известность о том, что по моему договору (1177439 8) имеется положительный баланс в размере около 21 руб, и что мне нужно прийти в отделение банка, чтобы эти средства зачислили на счет моего тел. Я пошла в банк, средства мне зачислили, сказав о том, что договор закроется, а в январе 2015 мне начали поступать хамские звонки от сотрудников банка, сказав о том, что у меня просрочки за кредит (хотя в системе видно, что он был погашен).  Когда я задала им вопрос как я могу быть должна за кредит, который был погашен почти 2 года назад, отвечали, Банковская ошибка в системе, но лучше оплатите, на что я составила претензию от 25 января 2015г номер (43709) ответа, по которой я до сих пор не получила, далее начали беспокоить даже в соц. сетях, звонят моему работодателю, выставляют меня не в лучшем свете, тем самым портят мою деловую репутацию, угрожают арестом имущества и т.д.  17.03.15 я пришла в отделение банка, ответа по претензий до сих пор нет, тогда я написала еще одну (55131), мне поступают звонки неприятного характера, меня позорят перед руководством, за то что я ничего не должна, специалисты в отделении банка так же не понимают в чем причина. Пожалуйста, помогите разобраться! И так вот продолжение! Ответ по претензии благодаря вашему сайту пришел через 2-3 дня, после длительного молчания. Банк попросил внести мне 21 рубль которые, как выяснилось в тот день, когда мне зачислили их на телефон в декабре 2014г. якобы 21 рубль на остатке должен был списаться за обслуживание счета. На основании первой претензии банк вынес решение и даже решил пойти мне на встречу (смешно) сказали, что нужно внести 21 р. и написать повторную претензию, после чего мой договор будет закрыт. Я написала претензию, внесла 21 рубль, но ответа нет... уже полтора месяца! Мне звонят с коллекторской службы называют меня обезьяной, клоуном, угрожают, мой долг, как был так и остался но уже в сумме 4500 рублей. Я звоню в центр клиентский претензии с просьбой остановить звонки мне и моим родственникам но по их словам они не в силах это сделать,мол когда претензия повторная рассмотрится все это прекратиться. Я позвонила в коллекторскую службу по тел горячей линий и сегодня общалась с представителем данной службы,сама представитель говорит мне о том что видно,что кредит был погашен еще в 2013 году, но тогда откуда взялись то изначально 1500руб., то уже 4500. Платить я из принципа не собираюсь, но нет сил терпеть звонки этих моральных был. ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ МНЕ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ. Почему мне угрожают за то, что я ничего не должна. Надеюсь сможете помочь.