Проблема с кредитом

Уважаемый Михаил, Договор о предоставлении кредита является двусторонней сделкой, для заключения которой необходимо волеизъявление обеих сторон. Если Вы были не согласны с условиями предоставления кредита, либо с определенными параметрами продуктов Банка, Вы были вправе не заключать договор с Банком. 07.07.2015 г. Вы заключили договор № 50****1841 о предоставлении кредита в размере 99 504,00 руб., в том числе на оплату суммы страхового взноса. По условиям договора, денежные средства были перечислены на неименную кредитную карту в размере 90 000,00 руб. К сожалению, при снятии денежных средств с карты через банкомат, была ошибочно начислена комиссия на общую сумму 4 500,00 руб. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Отмечу, что 16.09.2015 г. комиссия была аннулирована. Вследствие начисления комиссии по договору № 22****8848, возникла просроченная задолженность. Именно по этой причине Вам поступали звонки от Банка. На основании поступивших обращений, Банк внес корректировки в процесс взыскания и звонки о задолженности Вам более не поступали. На текущий момент договоры закрыты и 27.07.2015 г. Вы сняли переплату со счета в размере 5 514,52 руб. Михаил, сообщаю, что 24.09.2015 г. кредитная история была обновлена. Информацию о кредитной истории Вы можете уточнить самостоятельно в Бюро Кредитных Историй ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз», пройдя по ссылке http://www.equifax.ru/. Отмечу, что один раз в год у Вас есть возможность запрашивать информацию в Бюро Кредитных историй бесплатно. Касаемо услуги страхования поясню. От страхования возможно было отказаться в течение 30 дней от даты заключения договора страхования, с возвратом 100% суммы страховой премии. К сожалению, от Вас не поступило заявление на отказ услуги страхования. На текущий момент рекомендую Вам обратиться в Страховую компанию и написать заявление на возврат страховой суммы. Страховая компания в индивидуальном порядке рассмотрит Ваше заявление. О результатах Вы будете проинформированы мной дополнительно. В качестве компенсации некорректного сервиса, на Ваш счет будет зачислена сумма 400,00 руб. в течение 2-х недель. Мне искренне жаль, что сложилась такая ситуация. Еще раз приношу извинения за возникший инцидент. Надеюсь на Ваше понимание. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.