Дольше некуда

20.09.2015 01:44

3773

Оценка

Отзыв проверен

Добрый вечер! Я обратился 19.09.2015 в банк 109443, г.Москва, ул. Зеленодольская, д. 36, корп. 2 для получения потеб. кредита, как правило заполнил анкету, взял талон на обслуживание под номером PZ 004 в 11:52 прошло 30 минут никто не опомнился даже обо мне, в зале не оставалось людей (вдруг на табло начали вызывать не существующих людей, которых нет в зале, скорее всего для погашения тактики обслуживания работы с клиентами), а меня так и не позвал никто! Прошел уже ЧАС так никто и не опомнился... Я, проявив инициативу, спросил, не забыли ли про меня, в ответ услышал: нет, вас не забыли, ждите! Уважаемое руководство обратите внимание на работоспособность отделения банка, примите меры на более быстрое обслуживание клиентов, мне кажется час ожидания это долго... в моем случае так и было, но некоторые люди сидели и больше! "в аэропорту регистрация даже быстрее проходит (хотя заявлено за 2 часа)". Мне кажется, это портит Авторитет такого крупного банка! К сотруднику по им. Надежда (консультант) претензий не имею!

Московский кредитный банк (МКБ)

2015-09-21T14:49:04+03:00

Уважаемый Клиент! По результатам проведенной проверки установлено, что в дату Вашего обращения в Дополнительный офис «Отделение «Кузьминское» 19.09.2015 наблюдались временные технические неполадки в работе программного обеспечения, в связи с чем время обслуживания клиентов было увеличено. При этом в работе электронной очереди сбоев не зафиксировано, обслуживание клиентов осуществлялось в порядке очередности. Руководитель вышеуказанного дополнительного офиса был уведомлен о поступлении Вашего отзыва, а также связался с Вами для урегулирования возникшей ситуации. Сожалеем, что обращение в отделение оставило у Вас неприятные эмоции. Мы будем принимать все меры для улучшения качества обслуживания клиентов, и будем надеяться, что Ваше мнение о работе Банка изменится в лучшую сторону. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

30.63%

решено проблем

5 511

отзыва

5 376

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Офис Учалы user-147626162664 Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю user-579726162261 18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-253126153084 17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Митино user-227226143944 Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник...

Московский кредитный банк (МКБ)

Великолепно 👌 user-660412909059 Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный...

Московский кредитный банк (МКБ)

Кредит от мкб user-576526065201 Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв сотруднику user-686726057447 Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария...

Московский кредитный банк (МКБ)

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день! 14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту пригласили сразу во второе окно сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026