Отличный банк

20.09.2015 06:48
2981
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Вот и пришло время написать отзыв. Сразу скажу, что до этого пользовался услугами других банков: Сбербанк, ВТБ24, Ситибанк, Банк Санкт-Петербург. Так что есть с чем сравнить. Про первые два банка даже писать ничего не хочу (я думаю многие меня поймут)   :)  О Сити остались хорошие воспоминания, но поменял работу и открывать дебетовую карту в этом банке было проблематично. С Банком Санкт-Петербург сотрудничаю уже несколько лет, отличный банк. Ну теперь сам отзыв. Я стал счастливым клиентом "Тинькофф банка" в начале августа. Обрадовала оперативность работы: выпуск карты, доставка заняли всего 2 или 3 дня. после этого я решил пополнить карту со своего счета в банке Санкт-Петербург. Пополнял через интернет банк и неверно указал реквизиты получателя (заметил не сразу). После того, как деньги не поступили на счет, я обратился в колл-центр (Отдельная "пятерка". В первый раз сталкиваюсь с колл-центром, где я попадаю на оператора через несколько секунд). В ходе диалога выяснилась моя ошибка. Я был в ужасе. Небольшое отступление. Один мой знакомый совершил такую же ошибку в Сбербанке (точнее даже не он, а девушка-помощница ввела неверные реквизиты в киоске самообслуживания сбербанка). Ошибка была замечена в тот же день. Так, не говоря о сотне звонков в этот "чудесный банк" и такое же количество писем, он смог именно "выбить" эти деньги через 3 месяца. Однако, после моего обращения в "Тинькофф", я тут же получил письмо на почту с номером моего заявления и уверением, что деньги будут возвращены в течении 5-ти рабочих дней. Я воспринял это заверение с недоверием. Каково же было мое удивление, когда я получил деньги на 2-й рабочий день! Хочу выразить благодарность работникам и руководителям "Тинькофф Банка".
Т-Банк
Т-Банк
2015-09-21T13:47:24+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что отметили работу сотрудников Центра обслуживания клиентов положительным отзывом. Вдвойне приятно видеть такие результаты, учитывая, что Вас есть с чем сравнивать. Дистанционный характер обязывает нас подходить к решению любых вопросов со всей долей ответственности и профессионализма. Благодарим Вас за положительный отзыв и уделенное время. Постараемся оправдать Ваши ожидания и в будущем. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка