Плохое обслуживание

20.09.2015 13:40
2635
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Мой муж 18 сентября поехал в банк оплачивать кредит по ипотеке и был неприятно удивлен, когда ему в этом отказали, было это примерно с 10 до 11 утра. В банке есть 2 кассы, где можно оплатить, одна из которых вообще была закрыта, а вторая как ему объяснили, будет работать только в 12-30. Извините, учитывая, что ехать ему не близко в банк, да и человек тоже занят и не каждый день есть возможность кататься по прихоти банка. В общем, отвратительное обслуживание.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-09-23T11:44:07+03:00
Добрый день, Прежде всего, позвольте от лица Банка принести искренние извинения за причиненные неудобства при обращении Вашего супруга в отделение банка. По результатам, проведённой проверки установлено, что 18.09.2015г. в кассе №1 с 9:30 до 12:30 производилось обслуживание юридического лица, по этой причине прием клиентов в данной кассе было приостановлено. Касса №2 не работала по техническим причинам. Надеемся, что произошедшее не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. Со своей стороны мы сделаем все необходимое, чтобы Вы получали качественное обслуживание, а самое главное, чтобы впечатления от сотрудничества с нами были только положительными. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие».

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023