Хотите испортить себе кредитную историю, тогда обратитесь в Ситибанк

Начну с того, что в этом году я решила взять ипотеку в одном из ведущих банков. Успешно подав документы на кредит, я стала ждать вердикта. Спустя неделю мне звонит представитель банка, в котором я запланировала взять кредит и сообщает о том, что в моей кредитной истории зафиксировано 27(!) просроченных задолженностей длительностью более 90 дней. В ужасе я вспоминаю, что кроме как кредитной линии ситибанка, открытой в 2008 году, у меня никогда больше не было других кредитов. Однако, данная кредитная линия была успешно погашена в 2009 году, а затем я заблокировала карту. О том, что у меня, оказывается, были действующие просрочки вплоть до 2013 (!), я узнала только сейчас, когда собралась брать кредит в другом банке. Я запросила у Ситибанка справку, которая должна была содержать информацию о длительности просрочек, т.е. сколько дней длилась каждая просрочка, а так же просила отобразить в справке общее количество самих просрочек (чтобы было прописано словами сколько было задолженностей). Более того, я приносила образец нужной для меня справки неоднократно в отделения ситибанка. Каждый раз представитель банка сканировал этот образец (кстати, образец справки, который я приносила, был не просто образцом, а справкой, сделанной непосредственной ситибанком когда-то для одного из клиентов), фиксировал мой запрос, успешно отправлял это все куда-то в неведении и просил ждать 2 рабочих дня. Через 2 дня (но бывало, что и через неделю) я получала на электронную почту справку, но не того формата и не с той информацией! В справке, которую я получала, отображалась информация о фактической дате платежа, ежемесячном платеже, начисленном проценте, телекредита и комиссии, и ни слова о том, сколько дней длилась каждая просрочка. 5 раз я обращалась в ситибанк с один и тем же запросом, и 5 раз мне присылали не ту справку. Ситибанк стабильно и настойчиво мне делал справки не того формата и не с той информацией, которая нужна была мне. Более того, по справке, которую делал Ситибанка у меня отображается 6 просрочек, а не 27(!!!). Банк, в котором я хотела взять кредит категорически отказывается принимать справки, которые мне выдает ситибанк, т.к. по ней невозможно определить количество просроченных задолженностей и характер их погашения. В последний раз, безнадежно, но все же, я обратилась в ситибанк с запросом сделать мне нужную справку в начале сентября 2015 года, но, до сих пор мне никто ничего не сделал, и никто даже не удосужился позвонить мне и сообщить о статусе моей заявки. Уважаемые представители ситибанка, если вы не хотите, чтобы я довела ситуацию до суда, то – либо сделай мне эту несчастную справку с той информацией, которая мне нужна и по тому образку, который я вам неоднократно предоставляла, либо обновите информацию в Бюро кредитных историй, куда вы мне вписали 27 просрочек (исходя из тех справок, которые вы мне настойчиво впариваете, я насчитала 6 просрочек). Я не оставлю эту затею и добьюсь справедливости. Юристов я уже нашла.