Навязывание услуги Юрист24

Я являюсь клиентом Лето Банка практически с того времени, как он появился в г. Ростове-на-Дону. Много раз оформлял потребительские кредиты в этом банке. И всё было хорошо, пока банк не показал истинную "заботу" о своих клиентов. Я обратился в банк, для того чтобы оформить кредитную карту. Девушка оформила заявку, через 30 минут мне её одобрили и я приехал забирать карту. Девушка говорит "Вас одобрили кредитную карту ТОЛЬКО при условии оформления пакета ЮРИСТ24. Я подумал, ну раз банк так одобрил, тогда хорошо.  Когда я подписал все документы мне выдали карту. Девушка провела меня к банкомату, вставила мою карту, попросила ввести пароль, нажала на пару пунктов меню и вышел чек на 2000 за покупку услуги Юрист24. Это меня и насторожило. Потому что всегда, если банк оформлял кредит на каких-либо условиях, списания проводились автоматически, а не сотрудник списывал с уже моей карты. Я вышел из банка и сразу же позвонил по общему номеру. Сотрудник банка сказала "Услуга ЮРИСТ24 является исключительно добровольной, не навязывается банком и не может влиять на решения банка по выдаче кредитной карты". Я сказал, что хочу отказаться от этой услуги, т.к. она мне не нужна, эту услугу под видом обязательной мне оплатила сотрудница банка. НО вместо того, чтобы написать заявление на ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ средств, сотрудница оформила претензию на действия сотрудника. Но тогда я этого не знал. Я вошел обратно в банк и рассказал все девушке, которая оформила карту. Но она отказалась признавать вину. Сказала, что в кол центре наверно ошибаются. Но потом сказала "давайте напишем ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ ДС и вам 100% их вернут в течении 45 дней. Я согласился и написал заявление на возврат ДС.  (девушка даже предлагала вернуть деньги из своего кармана, т.к. понимала, что была не права, но потом отказалась этого делать). Я был уверен, что банк вернет мне деньги и сотрудницу накажут. Но тут приходит ответ на претензию, которую я оставил по телефону. В ней говорится "неправомерных действий не выявлено" Я связался с представителем кол центра, на что она мне сказала что Я САМ захотел оформить ЮРИСТ24, а девушка мне только помогла. Я пытался ей объяснить, что так не бывает, чтобы человек САМ захотел оформить услугу, а через 40 секунд позвонил с вопросом почему она обязательна и как вернуть деньги. Ну я решил не переживать, раз девушка, которая взяла в банке заявление на возврат денежных средств сказала, что их точно вернут - я просто ждал. Периодически я звонил той самой сотруднице, спрашивал что там с заявлением, на что она отвечала "заявка обрабатывается". Прошло 45 дней, денег нету. Я обратился в тот самый офис продаж - сотрудница в декретном отпуске. Попросил других сотрудников посмотреть результаты заявления - они сказали, что никакое заявление не подавалось. Вот так сотрудница, которая заставила оплатить меня ненужную мне услугу осталась без наказания. Денег мне не вернули, а в её действия не нашли ничего противоправного. Я закрыл кредитную карту этого банка. Погасил досрочно все потребительские кредиты. Не хочу иметь ничего общего с банком, который так относиться к своим клиентом. Я рассказываю эту историю и всем друзьям, родным. Рассказываю на различных сайтах и не рекомендую своим клиентам оформлять покупки в этом банке. Будьте осторожны.