Ужасное обслуживание в отделении

Добрый день! Вот решил первый раз написать отзыв об обслуживании в дополнительном офисе практически в центре Москвы. Первое - отделение очень маленькое, тесное, толпа народу и как обычно очередь. И это в понедельник. Моя операция была достаточно простая - получить перевод MoneyGram. По вызову от сотрудника банка за окном 4, я предоставил всю необходимую запрошенную информацию. После длительного (непонятно почему) изучения моего номера телефона на бумажке и паспортных данных, сотрудник сунул мне обратно бумажку и что-то невнятно пробормотал. На мой вопрос что именно она хочет, сотрудник ответила, чтобы я написал номер транзакции, причем ответ прозвучал в хамской форме, типа "Вы напишите, мне его много раз вводить". На мой закономерный вопрос - "Почему со мной так разговаривают?", ответ был - "Нормально я разговариваю". После чего сотрудник сунул мне документ о переводе и ткнул на него пальцем. Дальше Диалог (СБ - сотрудник): Я - "Что это?" СБ - "Надо подписать" Я - "Почему я должен подписываться там, где написано "Получил деньги". СБ - "Вам их сейчас выдадут" Я- "Вот когда выдадут, тогда и подпишу". После этого сотрудник спокойно берет документ, относит в кассу и бормочет - "Вс взвт, кссу". Я не стал переспрашивать, бесполезно, опять на грубость нарвешься. В принципе, адаптировался к ее стилю диалога :) В кассе хамство и наплевательское отношение к клиентам продолжилось. "Здравствуйте, добрый день, Рады Вас видеть в нашем банке". Этих фраз сотрудник Стрелкова Ольга Викторовна наверное не знала никогда. Возможно это воспитание дома Романовых, где здороваться с челядью неуместно, а может просто у нее язык немеет, когда она видит молодых людей. Кто знает... Я естественно не мог не спросить о столь важном поведении с ее стороны, почему она не соизволила со мной поздороваться. Ответ был достоин сотрудника крупнейшего БАНКА РФ: " Вас кто-то с утра обидел и у вас плохое настроение?". Прям "Кто хочет стать миллионером"!! Конечно, вы выиграли миллион моих "положительных" эмоций после столь шедевральной фразы. Ваша коллега, да мне подпортила мое прекрасное настроение, но ваше отношение к клиентам его просто погубило :) . Дальше опять началось - подпишите, или не дадим деньги. Был вызван заместитель управляющего офиса, тоже кстати, скорее всего дворянских корней. В итоге, в связи нехваткой времени, пришлось нарушить свой внутренний и логичный принцип - "Утром деньги, вечером подпись об их получении". Кстати, хотелось бы получить копию положения Сбербанка о том, что клиент сначала подписывает документ о получении денежных средств, а только потом их получает. Сомневаюсь, что такое конечно существует.  В итоге, получив деньги, я, как вежливый человек, все-таки решил сказать сотрудникам (кассиру и заместителю) "Спасибо". В ответ получил повернутые спины и, как мне показалось, немного испортился воздух в помещении. Наверное они просто быстро переключились на свои более важные дела.  На мой взгляд давно пора "тетенькам", которые по идее должны всеми частями тела цепляться за работу в Сбере на фоне кризиса, покинуть столь райский уголок и торговать на "Садоводе". И уступить место тем людям, которые умеют здороваться, улыбаться и благодарить. Например, ассистентам у терминала из этого отделения.  Я очень жду ответ от Сбербанка на мой отзыв, желательно не робото-стандартный. Спасибо!