Траст

Проблема из ничего

21.09.2015 23:27
4004
Оценка
1
Отзыв проверен
25.12.14г. Я написал первое заявления об исправлении ошибок по моему кредиту №2317003977. Во-первых, мне начислили штрафы в размере 9 000 рублей, вместо 2 000 рублей как заявлено по тарифам. Во-вторых, платеж, который я вносил в декабре, был списан частично, а остальная сумма была списана через несколько месяцев. Сумму платежей я всегда вношу по графику(15000 руб.). В связи с ошибками банка и медлительностью работы сотрудников над проблемой, я не могу узнать сумму для закрытия кредита. Было написано уже 3 заявления и никаких решений нет до сих пор. От банка я получил ответ, что над моей проблемой разбираются, и я буду уведомлен о решении проблемы. Прошло уже больше полугода, а проблема до сих пор не решена. Непонятно, как узнать окончательную сумму, чтобы закрыть кредит. Неизвестно сколько еще заявлений нужно написать, и куда стоит обратиться, чтобы проблему наконец-то устранили. Одним словом БАРДАК!
Траст
2015-09-28T11:18:59+03:00
Добрый день! Возникшая проблемы устранена. Информацию о сумме полной задолженности по Договору Клиент может получить по телефону горячей линии или в офисе Банка. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка