Месяц не могу получить дебетовую карту

Месяц назад позвонила в банк проконсультироваться. Сначала девушка мне разъяснила отличия дебетовых карт. В разговоре я сказала, что карта лояльности Тинькофф Связной клаб мне интересна больше других. Далее я сообщила о желании открыть вклад. Мне ответили, что документы на вклад и карту доставят одновременно и назначили встречу. Но в этот же день я перезвонила в банк уточнить, а ту ли карту мне принесут, которую я выбрала? И оказалось, что нет. Тогда я попросила отменить встречу с курьером и оформить новую заявку на нужную мне карту. Оказалось, что это можно сделать только после того, как будет расторгнут договор на якобы уже выпущенную мне карту и на вклад. И это при  том, что я сделала отмену спустя 2 часа после заявки и ничего ещё не получала и не подписывала! Дальше интереснее!  Расторжения обоих договоров длилось примерно 5 дней. Об этом мне приходили смс уведомления. Далее мне оформили новую заявку на нужную мне карту. Назначили встречу. Прислали смс-уведомление, затем смс-напоминание о встрече. Затем был звонок сотрудника банка, отменяющий встречу по техническим причинам. Встреча была перенесена на новую дату. Те же уведомления и напоминания через смс. И звонок от курьера в назначенный день о том, что по техническим проблемам встреча снова не состоится. Потом звонок из банка с сообщением всё той же информации. После этого я 6 раз звонила в банк и всё время получала одну и ту же информацию: техническая проблема... специалисты занимаются. Срок решения Вашего вопроса 19 сентября. Сегодня уже 22.09.15. Никаких изменений! Сделала очередной звонок в банк, ничего нового не услышала. Составили очередную претензию... Карту я хотела получить перед поездкой в отпуск. Но прошёл месяц, а карты нет... как впрочем не открыт и вклад. Вот вам и заинтересованность банка в клиентах! Народу много, а толку никакого.                               Консультанты в большинстве своём раздражают искусственной вежливостью: просят подождать 1-2 минуты для проверки информации, потом благодарить за ожидание и просить новые 1-2 минуты, и так несколько раз, а потом оказывается, что проблему клиента никто и не проверял, а время ожидания было необходимо для переключения на специалиста другого подразделения. И снова приходится излагать свой вопрос, но уже другим специалистам. И новые минуты ожидания. В итоге на свой вопрос тратишь 20-30 минут времени, а вопрос остаётся не решённым. Это ужасно раздражает!