Неизвестно куда докатится этот банк

Обслуживаюсь в данном банке уже около 5 лет. Действительно, очень банк нравится, или скорее нравился. До недавнего времени. Объясню почему: 1) Весной этого года произошел такой случай, когда мне пришла смс-ка о просрочке. НО, просрочки быть не должно было, т.к. оплата прошла вовремя. С чеком на руках я позвонил в службу поддержки выяснить причины. Меня перенаправили в "какой-то" там отдел и трубку взяла какая "мадам". Эта мадам, даже слушать ничего не захотела. Я попросил ее проверить зачисление по чеку и т.д. Я как минимум разговаривал спокойно, не на повышенных тонах. Так вот эта мадам, даже не хотела слушать и начала поднимать голос, на что я ей сделал замечание. Сказал, что так с клиентами не разговаривают (я все-таки сам позвонил). На что получаю ответ, возможно который я и не ожидал: Какой ты клиент, ты задолжник и оплатите очередной взнос. О_О Занавес. Дальше я сказал кто она и положил трубку. Через пару месяцев выяснилось, в отделении банка при разговоре с сотрудником банка, что даже ИХ сотрудник попал под такую же раздачу с таким же отношением... 2) Далее. Я с области ездил оплачивать кредит в Люберецкое отделение. Сейчас его закрыли и заставляют ездить в Москву или типа платите в салонах связи. Хотелось бы сказать, что я обошел 4 салона связи включая 3 салона МТС, и мне сказали, вот терминал, оплачивайте. Вопрос к сотрудникам, вы сами та оплачиваете в салонах связи? Поздравляю всех кто проживает на Казанском направлении, теперь ближайшее отделение в Москве. "Отделение в Балашихе не считаю отделением". 3) Вы сделали оплату онлайн через сайт банка. Интересно, чем вы думали делая оплату через сайт с комиссией? Позор, что вы даже свой шлюз платежный написать не можете а используете шлюз хронопей с хорошей комиссией. За все время, что я обслуживаюсь у вас, я привел 4 клиента. Теперь эти же люди мне говорят, куда их привел. Очень жаль, что банк скатился до невозможности и делает все, чтобы клиенты были недовольны. Возможно что-то изменится в будущем, но сейчас, к сожалению, интерес к банку пропадает или даже уже пропал. Всего доброго!