Закрытие карт

22.09.2015 13:37

4941

Оценка

Отзыв проверен

21.09.2015 позвонил на горячую линию Россельхозбанк для уточнения закрытия карт, сказали, что я могу обратиться в любой офис в Челябинске. Я обратился в офис на Братьев Кашириных, д.124, прождал там минут 40, но там мне отказали в закрытии карт, сказали идти в офис, где открывал карты! На данный момент я заблокировал карты по утере, иди в тот офис я не собираюсь. Сейчас я написал жалобу в Роспотребнадзор, в Россельхозбанке самое ужасное и отвратное обслуживание, хуже банка просто не видел.

Россельхозбанк

2015-09-28T18:14:52+03:00

Благодарим Вас за отзыв. По Вашему обращению сообщаем следующее. 21 сентября 2015 года Вы несколько раз обращались в Контакт-центр АО «Россельхозбанк». По результатам проведенной проверки аудиодокументов в системе регистрации телефонных переговоров установлено, что уровень предоставленных Вам сотрудниками Контакт-центра консультаций в 11:40 и 12:45 (по московскому времени) признан неудовлетворительным. Результаты данной проверки будут включены в оценку качества предоставления услуг указанных сотрудников, с которыми в свою очередь было проведено дополнительное обучение. Приносим извинения за доставленные неудобства. Вместе с тем, при Вашем обращении в 10:26 Вам была предоставлена корректная консультация о месте обращения для закрытия платежной карты. Дополнительно сообщаем, что при выпуске карты клиент оформляет «Заявление на комплексное банковское обслуживание держателя карт» и присоединяется к «Условиям комплексного банковского обслуживания держателей карт» (повторно ознакомиться с Условиями Вы можете на официальном сайте АО «Россельхозбанк»: http://www.rshb.ru/download-file/155901/УКБО.pdf). В пункте 4.16. данных Условий полностью описана процедура закрытия платежных карт. Также сообщаем, что 23 сентября 2015 года в 13:31 Вам была оказана консультация о правилах использования платежных карт АО «Россельхозбанк». Надеемся, что предоставленная информацию будет для Вас полезна, будем рады и в дальнейшем видеть Вас клиентом Россельхозбанка. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.37%

решено проблем

9 146

отзыва

9 060

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Похвалить сотрудников и продукты банка user-988016031078 Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в...

Россельхозбанк

Хочу оставить отзыв user-383025922071 Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне...

Россельхозбанк

Карты user-559719752812 Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я...

Россельхозбанк

Отличный банк user-231423964211 Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про...

Россельхозбанк

Благодарность за хорошую работу user-173226264174 Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось...

Россельхозбанк

Разблокировка приложения и карты user-502426263203 Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе...

Россельхозбанк

Благодарность офису РСХБ г. Канаш user-379211364268 Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу...

Россельхозбанк

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026