Ужасный on-line сервис - ты сразу будешь "должен"!

Здравствуйте! Хочу поделиться "интересной" историей как я оформлял кредитную карту on-line. Решил подстраховаться и завести кредитную карту, в офисе была очередь, а интернет всегда под рукой. Заявку заполнить не сложно, и через день мне позвонил эксперт (видимо с московского офиса), чтобы уточнить данные. Через несколько минут было получено одобрение по выдаче кредитной карты "Летняя"! Затем, меня попросили выслать некий код для дистанционного оформления. Эта просьба немного удивила, но не более. И вот вежливая девушка поздравила меня с оформлением карты и назначила встречу в удобном мне офисе, где я лишь предъявив паспорт, могу забрать свою карту. А вот дальше началось то, что едва не довело меня и мою жену до нервного срыва! В местном офисе была большая очередь, так как дело шло к закрытию, два специалиста работали очень медленно. Возможно они были очень уставшими так как, сразу бросилось в глаза, множество недовольных клиентов, каждый из которых требовал что-то свое и норовил протиснуться без очереди. Улучшив момент, я обратился к менеджеру с просьбой о выдаче моей оформленной карты. Взглянув в компьютер, девушка огорошила: "Заявка ваша есть, но она не доработана!". Но тут же пообещала доработать. Через 5 минут, специалист отправила меня ждать решение и так как отделение уже закрывалось, прийти на следующий день. Но тут.... как только я вышел из офиса, мне поступило СМС-уведомление о том что по заявке мне отказано и нужно внести платежи по действующему кредиту! Которого у меня нет. И ещё я увидел, что мне поступило множество СМС и об активации карты и о переводе денег на некий счет и что-то ещё. Начиная холодеть от тревоги, я набрал телефон головного офиса, где мне сообщили, что "ссуда 100 тысяч мною получена". В ответ на мой вопрос, о том что я совершенно ничего не получал, повисло тягостное молчание, которое только усилило мою тревогу. Мне ещё раз указали на то, что я должен был получить свою кредитную карту и посоветовали написать отказ в случае неполучения. Эта ночь была бессонной и тревожной. Всё бы ничего, но на следующий день мы должны были оформлять договор купли-продажи квартиры с ипотекой. Карту (50 тыс.) я брал для страховки, "подстраховался"-так сказать. На следующее утро - снова в отделение. Очень долго мы пытались найти компетентного сотрудника, и уже с громким истошным криком смогли привлечь внимание к нашей проблеме. Наконец нам объяснили, что в одной программе нам кредит (почему-то кредит а не карта) выдан, а в другой нет. Я попросил аннулировать заявку. Ан нет! Для этого нужно получить эту многострадальную карту! А я теперь подписываться под какими-то непонятными кредитами наотрез отказался. Дебаты прошли ещё пол часа. В итоге я написал претензию на закрытие заявки, но счет закроют только через 45 дней (наверное). Итог: сервис on-line, полностью бесполезен и вносит только путаницу в тот бардак которого в этом банке и без него хватает с лихвой, чего раньше никогда не было. А чего стоили наши нервы, когда мы притормозили договор по квартире - вопрос отдельный.