Навязали все что можно

22.09.2015 18:47

2655

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Взял товарный кредит в Совкомбанке на незначительную сумму и сроком на 6 месяцев. Когда брал кредит, менеджеру объяснил, что расчитаюсь досрочно! Беда вся в том, что помимо кредита мне навялили страховку, оформили банковскую карту для гашения кредита и плюсом влепили Gold карту, якобы, в подарок и это бесплатно для удобства пользования, еще подключили на номер телефона sms-уведомления. Как объяснила менеджер, все это счастье условие банка для получения кредита. Думаю ладно, раз бесплатно, то пусть будет. Потом выяснилось, что sms-уведомления стоят 75 руб. в месяц, страховку мне насчитали 788 руб. на весь срок кредита и включили ее в стоимость основного кредита, за Gold карту с меня содрали еще 1499 руб. - это якобы годовое обслуживание и тоже приплюсовали к основному кредиту. В итоге, я получил сумму своего кредита и плюс все эти накрутки, на которые они начисляют проценты. Ужас просто, а банк, одно обдиралово. Кредит я погасил через месяц досрочно, как и обещал, но с "Конской" переплатой, вместо 11 тыс., я отдал почти 14 тыс. и это заметьте за месяц. Особенно обидно, это карта, которая мне вообще не потребовалась и была не нужна, отдал банку 1499 руб вместо годовалого обслуживание, месячное... Банк живет на чистом обмане и навязывании своих услуг. Возвращать разницу за годовое обслуживание не хотят. Лично я больше никогда не возьму кредит в этом банке! И вам не советую! Снимут последние штаны!

Совкомбанк

2015-09-23T14:24:43+03:00

Уважаемый Алексей! Очень жаль, что от знакомства с Банком у Вас остались неприятные эмоции. Мы очень сожалеем, что ситуация имела место быть и приносим Вам свои искренние извинения. Мы примем меры, чтобы подобное больше не повторялось. В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник и сообщит о решении Банка, мы уверены, что новости для Вас будут приятными. Надеемся, что инцидент не повлияет на Ваше желание дальнейшего сотрудничества с нами. С уважением, Илюхина Екатерина Руководитель Отдел сопровождения клиентов

DELETED

2015-10-01T18:55:19+03:00

Комиссию за Gold карту вернули в полном объёме. Не решенных проблем и вопросов к банку больше нет. После всех действий в положительную сторону клиента, мнение о данном банке у меня поменялось в лучшую сторону. Теперь за кредитом буду напрямую обращаться в офис, чтобы избежать подобных недоразумений. Спасибо руководителю, который принял все меры по решению моей проблемы!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

70.27%

решено проблем

70 929

отзыва

70 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Перенос даты платежа по кредиту user-484826297595 30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...

Совкомбанк

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории user-297626291691 Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...

Совкомбанк

Звонок на горячую линию user-96489883203 Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...

Совкомбанк

Быстро решили вопрос! user-989526277840 Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась...

Совкомбанк

Кредитный доктор user-738726269955 Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с...

Совкомбанк

Возврат процентов по кредиту user-954216721698 Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить...

Совкомбанк

Благодарность user-579926223717 Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду...

Совкомбанк

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026