Персональный менеджер

23.09.2015 08:49
3560
Оценка
4
Отзыв проверен
Хотела бы выразить благодарность персональному менеджеру Ханты-Мансийского банка Открытие Карнаухову Кириллу (г. Хабаровск) за внимательное отношение к клиентам банка. Наша семья давно пользуется услугами и продуктами данного банка. Но в последнее время на работе "ходили слухи" о том, что банк закрывается. В панике побежала в банк закрывать все свои счета и вклады. Обслуживание в банке на 3ку. Меня постоянно "отфутболивали" от одного окна, в другое. Никто ничего конкретного объяснить не может. Из 15 касс работают только 3-4 кассы. Из-за этого очень много народу. Потеряв надежду, обратилась к молодому человеку. Как потом выяснилось он был персональным менеджером. Объяснив ему ситуацию, попросила помочь закрыть вклады. Разобравшись с причинами моей паники, Кирилл доходчиво мне объяснил, что банк не закрывается, а просто происходит реорганизация в целях развития бизнеса. Успокоив меня, он проконсультировал по всем вкладам банка и предложил наиболее подходящий вариант. Переоформив свой вклад (на лучшие условия предыдущего вклада) я вышла из банка довольная качеством обслуживания. Хочу сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО такому высокопрофессиональному специалисту в данном банке. Теперь всегда обращаюсь к Кириллу. Быстрое и качественное обслуживание клиентов банка гарантировано!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-25T11:07:36+03:00
С учетом описанных недостатков можем принять 4.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-09-23T09:57:45+03:00
Здравствуйте, Инна. Благодарим, что Вы нашли время и отметили высокий профессионализм нашего сотрудника. Мы рады, что Кирилл смог помочь Вам и оформить вклад на более выгодных условиях. Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством обслуживания и работой сотрудника Банка "Открытие". Данная информация обязательно будет передана сотруднику и вышестоящему руководству. Мы рады, что уже не первый год Вы являетесь клиентом нашего Банка и надеемся, что в дальнейшем у Вас будут только положительные впечатления от сотрудничества с Банком "Открытие". С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024