Интернет-банк только через отделение

Добрый день! В августе позвонили из МКБ и предложили в рамках акции бесплатно оформить кредитную карту. Подошел в отделение банка по адресу ул. Маршала Соколовского, д. 1 и заполнил анкету на получение кредитной карты. В конце августа снова подошел в отделение для получения карты (специалист совершал различные действия в системе, просил меня активировать карту в терминале, в итоге сообщил, что все должно работать). Позже выяснилось, что зайти в интернет банк нет возможности. В колл-центре сообщили, что для открытия доступа в интернет банк обязательно нужно снова посетить отделение банка. В сентябре 3-й раз посетил отделение банка (отстоял долгую очередь, специалист снова делала ксерокопии моих документов, вносила данные в систему...), после чего доступ должен был быть открыт (чтобы исключить какие-либо недоразумения и новые посещения отделения, я сразу на планшете проверил вход в интернет банк). В середине сентября возникла необходимость воспользоваться интернет банком и... Ничего нельзя сделать — требуется код с карты кодов! Снова звонок в колл-центр (23.09.2015 11:57): [list][*] специалист Антонина настаивала на новом (4-ом) посещении отделения, при этом, даже не провела идентификацию клиента; [/*][*]отвечала в высокомерной и грубой форме штампами типа: «мы ни за что не отвечаем, мы не имеем полномочий» и т.д.;[/*][*]отказался каким либо образом посодействовать в решении проблемы и самостоятельно бросила трубку![/*][/list] Вопросы Банку: Почему отделение после выдачи карты не предоставляет всю необходимую информацию для полноценного пользования картой? Какой смысл функционирования колл-центра, если они ни за что не отвечают, «не имеют полномочий» и по всем вопросам отправляют в отделение банка? Зачем создан интернет-банк, если для совершения каких-либо операций необходимо обязательное посещение отделений банка? Готов предоставить все необходимые данные для идентификации. Снова отстаивать очередь в отделение банке не имею желание. Если нет возможности пользоваться картой без постоянного посещения отделений — закрою данный продукт и обращу внимание на более клиентоориентированные банки.