Потеряли счет и не выдали деньги

23.09.2015 16:53
3421
1
Оценка
1
Отзыв проверен
23.09.2015 пришёл в БИН Банк забрать свои денежные средства и получил отказ в выдаче. Причина отказа - "денег не дадим, потому что счёт не видим!". И это притом, что заявку на получение суммы предварительно оставил накануне, 22.09.15., и получил подтверждение от сотрудника банка, что могу подъехать в любое время. Удивительный приступ слепоты! Когда в БИН банк приносят деньги, сотрудники всё видят, но как только клиент пришёл забирать свои деньги, сразу ослепли. Когда я предложил написать письменный отказ в выдаче денежных средств, сотрудники предложили быстренько решить вопрос за дополнительную комиссию. Если я оплачу комиссию, то они сразу прозреют и выдадут деньги. …Если Вы решили разместить свои деньги в БИН банке - хорошенько подумайте! Что бы их забрать, придётся побегать! Письменную претензию в Банке приняли только когда я сказал, что вызываю полицию и телевизионщиков. Ответ обещали через 45!!! дней. Вот такой "лучший банк 2014 года": хочешь забрать свои деньги - плати! Не хочешь платить - приходи через 45 дней.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-10-01T12:36:42+03:00
Уважаемый akalininsky! Благодарим за Ваше обращение! Рады констатировать, что Вы получили Ваши денежные средства со вклада в полном объеме и без комиссий, что предусмотрено тарифами Банка. Возникшая заминка связана с особенностью выдачи денежных средств со вкладов, открытых в системе БИНБАНК-Онлайн. Были предприняты меры по недопущению возникновения подобных ситуаций. На Ваше заявление в ближайшее время будет подготовлен письменный ответ Банка, о чем мы сообщим Вам дополнительно. Надеемся на Ваше понимание и сотрудничество с Вами в дальнейшем. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024