Незаконно взята комиссия при снятие наличных через банкомат в банке "Русский стандарт"

Добрый день, kislorod2! Очень жаль, что поводом для обращения в Банк послужила данная ситуация. В первую очередь хочу отметить, что правовой основой отношений Банка с клиентами является договор на оказание банковских услуг, в котором определяются взаимные права и обязанности сторон, а также другие существенные условия. Согласно Тарифному плану по Вашей Транспортной Карте снятие наличных денежных средств в Банкоматах нашего Банка без начисления плат предусмотрено в размере до 100 000,00 рублей включительно за календарный день (по московскому времени). При снятии от 100 000,01 до 500 000,00 рублей включительно взымается плата в размере 1% от суммы снятия. Соответственно плата за снятие денежных средств была взята согласно Тарифному плану по Карте. Подробно ознакомиться с тарифным планом по Карте Вы можете на официальном сайте Банка по адресу: http://www.rsb.ru/cards/mos_transport_card/documents/ После перехода по ссылке Вам необходимо выбрать Тарифный план ТП 99.10. Обращаю Ваше внимание, что Ваше заявление по данному вопросу в настоящее время находится на рассмотрении. Я постараюсь ускорить процесс его рассмотрения. Также на основании данного обращения Банка проведет внутреннюю проверку по части корректности оказанной консультации при открытии Вклада. Номер Вашего обращения 233250. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить самостоятельно по круглосуточному телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Я действительно понимаю, что данная ситуация могла доставить Вам неудобства, а местами и повлияла на Ваше отношение к Банку. Однако надеюсь, что мои комментарии все же были Вам полезны. С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»