Почта Банк

Противоречивая информация

23.09.2015 23:57
2604
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользовался кредитной картой Лето Банка. Решил погасить задолженность, пришел в местный пункт обслуживания. Там сказали, что осталось доплатить 50 руб. Кассы в этом пункте нет, пришлось воспользоваться банковским переводом. После перечисления прихожу в Лето Банк, выясняется, что нужно доплатить еще 500 руб. Откуда взялась эта сумма объяснить не могут. Пишу претензию 89911 - прошу разобраться, объяснить. Прошел месяц ответа нет (периодически звонил в местный филиал на предмет не появился ли ответ). Пишу в поддержку банка по эл. почте - отвечают: "звоните в Клиентскую службу по номеру 8 800 550 07 70 (зачем тогда поддержка по эл.почте?). Звоню по указанному номеру в течение дня раз пять - трубку не берут. Снова пишу письмо - получаю ответ: "обращайтесь в местное отделение".
Почта Банк
Почта Банк
2015-09-24T10:11:51+03:00
Уважаемый AlexFate! Решение по Вашему обращению принято 16.09.2015 г. Ответ Вы могли уточнить, позвонив по номеру 8-800-550-50-11. По факту образования задолженности можем пояснить, что сумма для погашения была Вам озвучена 17.08.2015 г., а 18.08.2015 г. была начислена комиссия за годовое обслуживание карты. По техническим причинам комиссия была начислена в размере 500 рублей вместо 300, предусмотренных Тарифами карты. Банком проведены мероприятия по отмене комиссии в размере 500 рублей и установлению комиссии 300 рублей. Сумму задолженности, которая должна быть Вами оплачена, можете уточнить по телефону 8-800-550-07-70, или обратившись в Клиентский Центр. С Уважением к Вам, ПАО "Лето Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка