Не знают свои же условия по кредитам. Некомпетентные сотрудники

Добрый день! Обратилась в Россельхоз банк 21.09.2015 за кредитом в офис на Океанском проспекте, 26 в г. Владивосток. До этого оставляла заявку на сайте, позвонил сотрудник и пригласил подойти в офис. Сказали, что требуется справка 2НДФЛ и копия трудовой книжки. Все документы им подготовила. В итоге в офисе работают "3 инвалида", одного человека принимали минут 50. Когда подошла моя очередь, мне сказали, что требуется временная регистрация. Извините, на сайте банка у вас это не указано. Постоянная регистрация по РФ у меня есть. Вот ваши Требования на оформление Нецелевого кредита без обеспечения (выдержка с сайта): Постоянная регистрация на территории Российской Федерации (в отношении Ингушского, Кабардино-Балкарского, Карачаево-Черкесского, Ставропольского, Северо-Осетинского и Дагестанского региональных филиалов наличие постоянной/временной регистрации и/или постоянного места работы по месту расположения регионального филиала/его структурных подразделений.) И где здесь, простите, указано, что по Дальневосточному региону также требуется временная регистрация? Или у вас с географией проблемы? Меня обслуживала какая-то блондинка, которая специализируется на работе с физическими лицами. Видимо, про блондинок не зря так шутят. Сотрудник абсолютно некомпетентный и не в курсе даже, какая информация выложена у них на сайте банка. Упорно доказывала мне, что там это есть. Уважаемый "специалист" с Океанского проспекта, 26, если вы не владеете информацией по своему же банку, рекомендую вам сменить работу на более простую, где не нужно запоминать различные данные. В этот банк никогда больше не обращусь и никому не советую!  А то, что после этого отзыва мне напишет Россельхоз банк и будет типа  приносить "свои извинения" и спрашивать мои данные, чтобы разобраться  в ситуации, мне вообще пофиг. Потому что они здесь просто отписываются и ничего не делают, скидывают всем стандартные шаблоны ответов, чтоб люди думали, что о них как бы заботятся. Может еще появится очень положительный отзыв какого-нибудь сотрудника этого банка под лицом обычного клиента, чтоб перекрыть эту ситуацию, или быстренько смените информацию на вашем сайте, а здесь напишите, что я это просто не увидела или придумала. Пожалуйста, пишите, у меня сфотографирована страница с вашими требованиями по кредитам, могу еще и изображение предоставить. Советую, прежде чем предлагать людям оформить кредит, указывать корректные данные, а не рассказывать клиентам выдуманные вещи из ваших некомпетентных голов. Прошу прощения, если кого-то обидела, я написала здесь всё, как было. Удачного дня! :)